不少居民到社區辦事時，偶爾會碰到這樣的尷尬：受理的工作人員入戶走訪不在崗，一件并不復雜的事，可能就要跑好幾趟。如今，在營盤街道并南西一、并南西二社區，這樣的情況已經成為了“過去式”。在學習“楓橋經驗”過程中，小店區各街道社區積極開展社區基層治理創新，開展“網格化管理，組團式服務”，實行“AB”崗輪崗，建起狄仁杰文化主題公園，自治、法治、德治相融合，大大提升了基層治理能力和水平。

　　“AB”輪崗便民升級

　　“拿著準備好的材料到社區，誰知我們社區主管社保的工作人員不在。我以為要白跑一趟，沒想到并南西二社區的分管人員很熱心地幫我把材料審核好了”，并南西一社區居民黃阿姨對記者說，“自從社區實行了服務窗口‘AB’崗，不僅辦公時間延長了，我們也不用擔心跑錯社區，真的是方便群眾！”

　　并南西一社區、并南西二社區原本就是緊鄰的兩個社區，社區屬地只有一街之隔，居民辦業務也經常會走錯社區。因為每個社區工作人員還兼任了所在宿舍區的網格長，白天要在辦公室幫居民辦業務，巡查走訪工作不得不放在下班后進行。

　　為提升服務水平，優化服務質量，自2018年7月以來，兩個社區決定改變工作模式，實施“AB”崗工作制，將兩個社區黨建、民政、衛計、社保、低保五個便民服務窗口工作人員整合，實行窗口、網格巡查“AB”交替上崗。

　　而且為了輪崗辦事方便，兩個社區克服困難，在并州南路西一巷12號一座二層小樓上建立了營盤街道并南西一、并南西二黨群服務中心共同辦公，既做到崗不缺位，保證了工作的連續性，又能更好地深入群眾，聽民情、解民憂，提高為居民辦事效率，實現群眾服務“最多跑一次”的目標。

　　基層共建服務升級

　　與此同時，還有更多的新變化在小店區發生。

　　在小店區塢城街道塢城路西社區，一個由社區、居民和駐地單位共同成立的“公益互助聯盟”已經舉辦了20次公益活動。駐地單位定期為居民提供公益法律服務，開展普法講座，提高居民的維權意識；每天下午6時在社區課堂里，聯盟中的教育機構會指派老師免費為社區困難家庭、流動人口子女提供專門課業輔導，解決孩子們課后無人指導的難題；同樣，社區有特長的居民也會貢獻自己的力量，或是為行動不便的老人上門理發，或是將自家不用的衣物、書籍捐給有需要的人……整個社區形成了“我幫你、你幫他、他幫我”的良性循環，以全新的社區公益服務模式成為化解基層矛盾的利器。

　　而在狄仁杰故里的狄村社區，一座以傳承狄仁杰廉政文化為主題，弘揚忠、義、孝、善的狄仁杰文化主題公園也初具規模。以狄仁杰文化中尊祖尚德、家國情懷、勤勞節儉的傳統美德為引導，同時加大法治宣傳教育力度，為青年人創造就業機會，讓幼有所學，老有所依，在社區形成向善、向好的整體氛圍。

　　居民自治平安升級

　　72歲的田振茅大爺自打退休后就養成了一個習慣，每天晚上9點多要出門一趟，在自己居住的山西財經大學宿舍院里繞著每棟樓轉轉，一方面是遛彎，更重要的是在小區里巡邏，遇到臉生的，就出聲詢問一下。

　　田振茅大爺是塢城街道塢南社區“紅袖章義務巡邏隊”的隊長。去年，社區組織成立巡邏隊時，一向積極參與社區服務的田大爺第一個報名參加，而且他還叫上了和自己一起練唱歌、書法的好友，都參與進來，構成了一支平均年齡在62歲、40余人的巡邏隊伍。

　　紅袖章義務巡邏隊在巡邏中時刻提醒居民少去人群聚集的地方，時刻注意人身安全，同時做好安全隱患排查，一旦發現可疑情況及時向社區匯報，尤其是寒暑假期間，更加大巡邏排查力度。努力打造人人有責、人人盡責、共建共治共享的社區治理格局，使社區平安更加升級。

　　除了紅袖章志愿者，社區還廣泛發動黨員志愿者、平安志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者、軍退志愿者等各類30余支志愿者隊伍，每年至少做200余次公益服務。