春節(jié)即將來臨,太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒預(yù)訂年夜飯的消費(fèi)者,一定要理性消費(fèi)。
在預(yù)訂年夜飯前,消費(fèi)者要貨比三家,同時(shí)對飯店的經(jīng)營現(xiàn)狀、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽(yù)等級等有一個(gè)直觀的了解;分清“訂金”和“定金”的區(qū)別,“定金”有擔(dān)保的作用,且不能超過總價(jià)款的20%,如果經(jīng)營者違約,則必須雙倍向消費(fèi)者返還,“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),但它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì),一般情況下是可以退還的,因此支付訂金時(shí)要明確違約賠償條款;預(yù)訂年夜飯時(shí),消費(fèi)者最好與經(jīng)營者簽訂合同,合同應(yīng)盡量詳細(xì)約定訂餐的價(jià)格、用餐時(shí)間、菜品名稱、房間及用餐人數(shù)、付款方式、額外收費(fèi)項(xiàng)目以及取消變更的違約責(zé)任等項(xiàng)目。
與此同時(shí),要注意是否有限制消費(fèi)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,如是否可自帶酒水,是否收取空調(diào)費(fèi)、餐具費(fèi)、座位費(fèi)、開瓶費(fèi)等;消費(fèi)者在享用預(yù)訂的年夜飯時(shí),要認(rèn)真核對菜品及價(jià)格,年夜飯一般是固定套餐,在挑選飯菜時(shí),不要被不切實(shí)際的菜名迷惑,要盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格,最好索要和保存有上述具體內(nèi)容的菜單附在合同上;網(wǎng)購年夜飯的消費(fèi)者應(yīng)從菜品質(zhì)量、運(yùn)儲(chǔ)方式、已購顧客評價(jià)、賣家信譽(yù)以及網(wǎng)絡(luò)圖片與實(shí)物可能存在差距等方面綜合考慮比較后再訂購。
太原市消協(xié)提醒,無論是否發(fā)生糾紛,消費(fèi)者都要注意消費(fèi)細(xì)節(jié),要有證據(jù)意識(shí),避免發(fā)生糾紛后維權(quán)無據(jù)。














