貸款理財、地產推銷、股票推薦……這些已成為騷擾電話的重災區,不少人對此多有怨言,但又毫無辦法。記者昨日從省通信管理局獲悉,我省目前采取強力措施,對騷擾電話問題嚴重的領域進行了整治,僅今年1月就攔截關停違規號碼4880個,騷擾電話投訴舉報量環比下降60%。
據全國12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心統計數據顯示,今年1月份受理的山西騷擾電話投訴舉報量環比下降60%。全省攔截關停違規號碼4880個,列為黑名單號碼528個,警告疑似違規號碼210個,清理不規范主叫272個,排查語音專線用戶654家,治理成效明顯。
山西聯通對租用487家語音專線開展呼叫中心的外呼業務、號碼資源嚴格審核,100%簽署安全責任條款,明確不允許使用“用戶號碼”作“業務號碼”。對疑似舉報騷擾電話關停前短信告知用戶,完成二次實名驗證簽訂承諾書后,可復機(僅一次),同時拉入黑名單庫,半年內禁止入網。2月6日向全省1300多萬手機用戶發送通知短信,明確未經用戶同意不能撥打商業營銷電話,明確處置措施。山西移動排查47家語音專線用戶,其中13家不允許外呼,均使用白名單管理,建立騷擾電話監控系統,對違規呼叫攔截關停,截至目前尚未發現呼叫中心違規使用固話、手機號碼作業務號碼情況并已建立長效巡查處置機制。山西電信建立語音專線外呼白名單企業120家,對違規號碼進行攔截,關停外呼功能24小時。2月6日至8日分批次向全省410多萬手機用戶發送通知短信,明確未經用戶同意不能撥打商業營銷電話,明確處置措施。另外,3家基礎企業對貸款理財、地產推銷、股票推薦等騷擾電話問題嚴重的領域,已暫停新增外呼通信資源,并將騷擾電話治理成效作為2019年度工作考核重點。













