網(wǎng)絡(luò)申報(bào)能在家里辦公
“作為一名參保單位承辦人員，我最發(fā)愁的就是去社保大廳辦理業(yè)務(wù)。”市生態(tài)工程學(xué)校一位工作人員告訴記者。市生態(tài)工程學(xué)校位于晉源區(qū)晉祠路三段599號，距離市社保大廳35公里以上，到社保大廳辦事需中途換乘好幾次公交車，路上耗費(fèi)時(shí)間就需要3個(gè)小時(shí)左右。
“我一上班就要趕緊坐車往市社保大廳跑，到了社保大廳，算上排隊(duì)等待的時(shí)間，等辦完業(yè)務(wù)再回到單位，就該下班了。”這位工作人員說，“我經(jīng)常一整天不在單位，一些不了解的同事還以為我借機(jī)做私事去了呢。”
不過，隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上辦公平臺的開通，這位工作人員再也不會(huì)有被人誤解的擔(dān)憂，和往返奔波的辛苦了。通過辦公平臺，辦公方式由原來的“人工申報(bào)”轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗摹熬W(wǎng)絡(luò)申報(bào)”，參保單位承辦人員坐在單位辦公室就能辦理相關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不用再從單位和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)來回奔波。
“過去群眾要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，必須親自到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人工窗口辦理業(yè)務(wù),還常常需要排隊(duì)。”太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“辦公平臺的開通，切實(shí)解決了這些單位承辦人員的往來負(fù)擔(dān)，同時(shí)也解決了業(yè)務(wù)柜臺經(jīng)辦排隊(duì)候的現(xiàn)象，促進(jìn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳，確保了離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了‘將柜臺前移至參保單位，將服務(wù)延伸至服務(wù)對象’，受到了廣大參保單位、承辦人員和參保職工的高度評價(jià)。”
遠(yuǎn)程認(rèn)證老人不用奔波
“我能理解國家的做法，可我在外地，這兩年身體又不太好，行動(dòng)不便，每年要求我回太原做一次資格認(rèn)證，確實(shí)難度非常大。”雖然隔著電話，記者還是能聽出郭麗莉老人的無奈。
今年已經(jīng)70多歲的郭麗莉老人退休后，一直跟隨子女住在北京。然而，讓老人感到不便的，就是每年一次需要老人回太原進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。近兩年，行動(dòng)困難的郭麗莉老人越來越難以承受長途旅行。回太原進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，就成了困擾老人的一塊兒心病。日前，通過電話，太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心工作人員遠(yuǎn)程幫助郭麗莉安裝了“民生山西”手機(jī)客戶端，并指導(dǎo)她通過“人臉識別”自助認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)完成了自助認(rèn)證，成功地解決了老人的心病。
“截至目前，已有18000余名退休人員通過‘民生山西’手機(jī)客戶端(APP)完成自助認(rèn)證，占退休職工的70%。”太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“‘民生山西’APP認(rèn)證功能為廣大退休人員帶來了極大的方便，特別是針對行動(dòng)不便或者是退休后在異地居住的退休人員每年度的指紋認(rèn)證，徹底免去退休人員每年舟車勞頓、來回奔波之苦。”
據(jù)了解，通過運(yùn)用“人臉和指靜脈生物識別”技術(shù)，開展手機(jī)APP遠(yuǎn)程自助認(rèn)證和線下指靜脈輔助認(rèn)證，極大地減輕了參保單位的工作量，方便了廣大退休人員，實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能完成認(rèn)證。通過先進(jìn)的認(rèn)證服務(wù)新模式，為廣大退休人員提供一種有情、無聲、不擾民的服務(wù)模式。大數(shù)據(jù)信息比對真正把資格認(rèn)證工作融入百姓生活，實(shí)現(xiàn)寓認(rèn)證于無形，寓認(rèn)證于服務(wù)，讓退休人員在不知不覺中“完成認(rèn)證”。
信息平臺做好線上服務(wù)
從2014年底開始，太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心通過全省統(tǒng)一的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)管理、職業(yè)年金管理、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理、養(yǎng)老待遇發(fā)放、電子檔案管理、手機(jī)應(yīng)用服務(wù)等管理服務(wù)功能一網(wǎng)通辦。
依托養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)簡化優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程與公共服務(wù)流程，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限。整合優(yōu)化服務(wù)窗口，按照權(quán)力清單和責(zé)任清單，全面梳理編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，推動(dòng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
中心借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段不斷提升服務(wù)水平和自身的管理能力，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效率,將簡政放權(quán),放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推向縱深，切實(shí)變“群眾跑腿”為“信息跑路”。
太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“‘互聯(lián)網(wǎng)+人社’不只是把人社服務(wù)搬到網(wǎng)上，下一步，我們要以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為抓手，積極行動(dòng)，敢于探索，不斷拓展行動(dòng)主題，進(jìn)一步推動(dòng)社保工作觀念的轉(zhuǎn)變，為參保群眾提供更加便利快捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路’，做到感知民心，以民為本，為民服務(wù)。”
