“你好，亂扔煙頭違反了《太原市文明行為促進條例》，請將煙頭扔到指定地點。”6月4日，杏花嶺區行政執法人員在轄區內巡邏執法，在北大街發現有人亂扔煙頭，及時制止。“每天都會發現有市民亂扔煙頭，但隨著宣傳和處罰的力度不斷加大，現在大多市民已經能夠自覺規范自己的行為，愿意為創建文明城市貢獻自己的一份力量。”執法人員說。

　　6月1日，杏花嶺區直屬中隊執法隊員在勝利橋東公交站，看到一位白衣小伙正在抽煙，便上前勸導。小伙子我行我素，對執法隊員態度敷衍，經過執法隊員的耐心勸導，并向其說明公共場所吸煙以及亂丟煙頭對環境造成的影響，這名青年意識到自己的行為存在問題，將手中的香煙熄滅，并將煙頭丟入垃圾桶內。“煙頭重災區”集中在公園下棋、打牌的攤點及公交站候車處，這些區域人流量多，吸煙行為頻發。“在公共場合吸煙、亂丟煙頭是不文明行為，周圍就有垃圾桶，您可以將煙頭熄滅后丟入垃圾桶內。”執法隊員現場勸導吸煙市民，堅持規范、文明、禮貌用語，并對其發放宣傳材料。

　　為努力營造文明、有序和諧的社會環境，提高群眾的文明素養，市城鄉管理行政執法局杏花嶺區分局執法人員走上街頭，開展“文明行為勸導”活動，特別是對公園、學校等人流量密集的區域，加強執法力度，定人定崗，輪流值守，對不文明行為，發現一處及時規勸一處。活動中，執法隊員始終秉持“文明執法、為民執法”的理念，積極踐行“721”工作法(70%的服務，20%的管理，10%的處罰)，變管理為服務，以教育勸導為主，懲罰為輔，堅持文明用語，對人行道上亂停車、亂扔煙頭、隨地吐痰、隨地便溺、隨意傾倒、丟棄垃圾等不文明行為進行勸導，同時向市民宣傳《太原市文明行為促進條例》，向十四類不文明行為堅決說“不”，形成文明的社會風氣。