隨著消費觀念逐年升級，齒科市場規(guī)模快速擴(kuò)增，近十年來復(fù)合增長率超過18%，目前已形成千億元級市場的規(guī)模。據(jù)口腔行業(yè)協(xié)會發(fā)布的消息，全國看牙用戶年均2.5億人次，其中越來越多的人正在接觸正畸項目。
市場需求在蘇醒，也帶來了行業(yè)上中下游的發(fā)展以及資本的熱度。多起超過一億元的融資發(fā)生在口腔齒科相關(guān)市場。
“按照國外的發(fā)展趨勢，隨著人均收入的提升，人們的口腔保健意識也會提升。”新氧創(chuàng)始人、CEO金星在接受《證券日報》記者采訪時表示。目前中國齒科行業(yè)大多數(shù)都是單體店，隨著資本的介入等，相信未來會有更多品牌齒科機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。
在這樣的背景下，近日，新氧宣布進(jìn)入齒科板塊。“過去6年里新氧在醫(yī)美領(lǐng)域的成功實踐也完全可以被復(fù)制到齒科領(lǐng)域。”金星表示，醫(yī)美項目的高客單、高決策門檻等特性與齒科的正畸、種植牙、牙貼面等項目幾乎完全吻合，而這些高客單項目對于齒科機(jī)構(gòu)來說，恰恰是最難被攻克的業(yè)務(wù)“堡壘”。
消費升級的齒科市場
對比美國的齒科消費市場，中國市場的空間還非常大——據(jù)統(tǒng)計，美國人均每年醫(yī)療保健支出8497美元，口腔醫(yī)療支出占4.01%，即341美元;而中國人均每年醫(yī)療保健支出僅280美元，口腔醫(yī)療支出僅9美元，遠(yuǎn)低于美國水平。
隨著收入的不斷提升，齒科機(jī)構(gòu)越來越多的出現(xiàn)在市場上。但問題也接踵而至，其中備受關(guān)注的是治療成本較高，價格不透明。一顆種植牙動輒花費一兩萬元甚至四五萬元，齒科的暴利也引起了社會的關(guān)注。
行業(yè)調(diào)研顯示，齒科機(jī)構(gòu)70%的收入都來自正畸、種植牙、牙貼面等高客單項目，但如同醫(yī)美行業(yè)，高客單項目也面臨獲客成本高企的難題，而通過洗牙等低客單項目引流的顧客極難轉(zhuǎn)化為高客單用戶，并且還會占用機(jī)構(gòu)的“帶寬”，比如醫(yī)生資源，使機(jī)構(gòu)的隱形成本大大提升。
“一些齒科機(jī)構(gòu)的隱形營銷成本較高。羊毛出在羊身上，最終買單的是消費者。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示。
“過去一段時間，醫(yī)美行業(yè)的整體價格是下降的。以前醫(yī)生在做一些產(chǎn)品營銷時，對之進(jìn)行多重包裝。但新氧介入后，發(fā)現(xiàn)這些包裝效果并不理想，對于入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，最重要的是口碑。消費者的評價會去泡沫化，提升營銷的效率，降低成本，同樣使行業(yè)信息更加對等更加透明。最終也會體現(xiàn)在醫(yī)美價格的降低。”金星向記者表示，此次進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)，希望給入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來增量市場。
內(nèi)容+電商模式切入
“我們把自己定位于消費醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們的優(yōu)勢是鏈接上游的供給端和消費者。”金星在接受《證券日報》記者專訪時表示，目前醫(yī)療環(huán)境發(fā)生了變化，即消費決策前置。消費者在進(jìn)行消費醫(yī)療前，可能已經(jīng)在網(wǎng)上了解了大量的信息，“被種草了”。
“現(xiàn)實的困境是，整個消費醫(yī)療的營銷水平、信息化水平還未完全滿足消費者的需求。”金星介紹：這也正是新氧進(jìn)軍齒科領(lǐng)域的初衷——希望通過以內(nèi)容營銷為主的打法，幫助齒科機(jī)構(gòu)和醫(yī)生建立自己的“自媒體”，吸引粉絲，并且提供管理粉絲的工具，讓新氧成為機(jī)構(gòu)和醫(yī)生運營私域流量的平臺，成為全網(wǎng)流量的“入海口”。
2019年5月份，新氧登陸納斯達(dá)克，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股，其招股書顯示，公司未來計劃加大在消費醫(yī)療領(lǐng)域的拓展和投入。今年上半年開始，新氧戰(zhàn)略性切入口腔齒科領(lǐng)域。公司介紹，目前，新氧齒科已有近1400家專業(yè)齒科機(jī)構(gòu)入駐，吸引了約2500名權(quán)威齒科醫(yī)生，積累了近10萬真人齒科矯正案例，平臺上齒科相關(guān)訂單70%以上為矯正、貼面類齒科美學(xué)訂單。
“我們的模式是媒體+社區(qū)+電商的模式——通過新媒體矩陣給平臺導(dǎo)流，社區(qū)用自己的豐富生態(tài)解決消費問題，電商預(yù)約是可以幫助消費者實現(xiàn)方便便捷的預(yù)約以及在線議價，拿到合理的價格。”
“在齒科領(lǐng)域，我們著重關(guān)注的是美容齒科。我們希望給行業(yè)帶來增量市場。”金星表示。
