原標題:楊蓉:全國首創“掌上警務室”
說起楊蓉,大家并不陌生。她在全國首創“掌上警務室”,開辟社區警務新模式,捧回“首屆中國警務信息化成果”最佳公安業務創新獎;她也是我市公安系統唯一一名全國人大代表,將工作中收集上來的居民意見建議提交全國兩會,為國家制定政策、法律提供真實依據;今年,以她為原型改編的電影《幸福金剛里》開拍……自1992年參加工作以來,楊蓉一直在金剛里社區擔任社區民警。28年來,她把社區當家,將居民視為家人,用辛勤努力贏得群眾認可,換來社區平安。
開辟社區警務新模式
楊蓉坦言,創建“掌上警務室”的初衷,“只是想讓居民少跑腿。”智慧警務一小步,幸福社區一大步。2017年,楊蓉抓住人們手機不離手的特點,將社區警務推入“掌上時代”。今年,“掌上警務室”成為太原市公安局“三標建設”中的一標,在全市推廣。
模塊更豐富,使用更便捷。現在的“掌上警務室”分為黨建文化、陽光警務、警民家園、社區通知、自助登記、個人中心六個模塊,基本可以滿足社區居民辦戶辦證的需求,同時還能釋放警力,減輕基層民警負擔。以出租屋登記為例,房主或承租人只需通過“掌上警務室”小程序,輸入姓名、身份證號碼、聯系電話等信息,點擊提交即可。楊蓉通過后臺驗證,幾分鐘不到就完成登記。“信息搜集工作是一項非常耗費精力又很重要的基礎工作。如果社區民警不知道這個房子里住的是誰,怎么管理?怎么為居民服務?”楊蓉說,通過“掌上警務室”,以前多次跑腿的事情,現在不出門就能完成。
有了“掌上警務室”,民警能更好地傾聽居民心聲。金剛里北二巷10號樓的于大爺最近有點煩心,樓上鄰居家一到晚上總有摔東西的聲音,于大爺安裝有心臟起搏器,還有4個支架,噪音嚴重影響休息。楊蓉第一時間上門調解,樓上的王阿姨見到她有點不好意思,表達了歉意,表示以后一定注意。“別看社區里老年居民占多數,但玩起手機來,絲毫不落伍。”楊蓉說,“掌上警務室”開通一年來,累計用戶量達到1.5萬人,訪問量超過15萬人次,受到社區居民的一致稱贊。
人民代表為人民
社區就是楊蓉的充電站。
“誰家鄰里不和、誰家房屋出租,居民會把他們看到的、聽到的全都告訴你,一定程度上他們就是你的‘眼’。”楊蓉說,社區工作接觸老百姓最直接、最廣泛,聽聽居民心聲,為大家做一些實實在在的事,讓她感到踏實、幸福。
金剛里社區是上世紀80年代建設的老舊社區,老年人活動設施比較少,常有居民向楊蓉反映:有的社區有日間照料室,還有閱覽室、活動室,能不能給我們也提供這些,讓我們的精神和文化生活能夠豐富一點兒?
今年,作為全國人大代表,楊蓉在全國兩會上提出“規范社區養老服務設施的建設和管理以及交付使用”的建議。
社區居民看到平日里常見的楊警官上了電視新聞,激動地給楊蓉發微信,稱贊她是“人民的好代表”。現在,楊蓉在社區里又有了個新名字——楊代表。居民們發現,楊代表又為社區添置了新“法寶”——單元樓智能門禁監控。有了這個裝置,社區住戶經信息登記后,可刷臉出入。一旦發現不是社區居民人士出入,后臺將自動提醒。
“先在社區試點安裝。”楊蓉說,針對“太原公安掌上警務”功能的探索與嘗試,除原有的功能外,通過對接、建設社區內的人臉識別監控、人臉識別智能門禁、車輛道閘等物聯網前端設備,實現對社區內人員及行為信息的實時采集。“將前端所采集到的信息,經后臺數據模型分析后推送至民警端APP,這樣,社區民警通過手機即可接收、查看社區的各類人員信息與防控預警信息,對轄區內實有人口、車輛、重點人員進行有效管理與掌控,形成完整的社區防控體系,實現‘掌上警務+’的效果。”
在楊蓉的影響和帶動下,全市涌現出一大批扎根基層、愛崗警業的優秀社區民警,成為維護基層治安穩定的橋頭堡,成為化解社會矛盾糾紛的主力軍,成為服務廣大群眾的貼心人。



















