針對(duì)群眾“辦好一件事”在市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)“多頭跑”“跑多次”的問題，市行政審批服務(wù)管理局實(shí)施窗口“一窗通辦”改革，各項(xiàng)工作正在加速推進(jìn)。

　　推行政務(wù)服務(wù)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，企業(yè)注冊(cè)登記、投資項(xiàng)目審批、社會(huì)服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記(交易)統(tǒng)一設(shè)置多個(gè)綜合服務(wù)窗口，建立“一窗收件、按責(zé)轉(zhuǎn)辦，一窗出件、評(píng)價(jià)反饋”流程閉環(huán)。

　　針對(duì)窗口辦事排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題，早上8時(shí)開門，中午不清場(chǎng)。增加16名工作人員，設(shè)置4個(gè)咨詢引導(dǎo)臺(tái)咨詢引導(dǎo)。增設(shè)自助服務(wù)機(jī)，在辦件量大的房產(chǎn)證明自助機(jī)旁，專人值守。

　　針對(duì)部分審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間長(zhǎng)的問題，推行名稱、編碼、類型、依據(jù)“四級(jí)四同”和清單管理，將承諾時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的50%以下。減并企業(yè)登記、稅務(wù)、刻章流程，推行全程電子化注冊(cè)登記；設(shè)立綜合窗口，整合不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、繳稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)“一窗通辦”；對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度全流程、全覆蓋改革，建立“多規(guī)合一、統(tǒng)一服務(wù)、區(qū)域評(píng)估、聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收”機(jī)制，從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收壓減至90個(gè)工作日。 針對(duì)網(wǎng)辦服務(wù)不到位、群眾辦事跑腿多的問題，建設(shè)一體化在線服務(wù)平臺(tái)，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)和辦理。目前，該局已先行在市政務(wù)服務(wù)中心模擬運(yùn)行。12月底前，80%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有望網(wǎng)上辦理。(齊向真)