2月5日，山西省交通運輸廳下發通知，要求逐步恢復跨行政區域城市客運服務，開展城市客運“定制服務”，細化疫情防控和城市客運保障措施，積極穩妥逐步恢復跨行政區域運營服務，統籌做好春節后錯峰返程城市客運工作。

　　科學籌劃，逐步恢復跨行政區域城市客運服務。巡游出租車企業和網約車平臺公司要加強對所屬車輛的管控，對巡游出租車、網約車出現跨行政區域的訂單，出租車駕駛員必須登記乘客姓名、身份證號、聯系方式和行程等信息后接單運營。

　　因地制宜，積極開展城市客運“定制服務”。充分發揮“互聯網+城市客運”的優勢，利用剩余運力，在確保防護措施到位的前提下，積極開展“定制服務”。各城市公交運營企業在確保駕駛員個人防護措施落實的前提下，在早、晚高峰要采取加密發車班次的手段，減少車內乘客擁擠，有效降低公交車乘客密度，減輕防疫壓力。

　　細化疫情防控和城市客運保障措施。涉及跨行政區的，要暢通溝通渠道和信息互通，及時協商解決問題；需省廳幫助協調的要第一時間上報，嚴禁敷衍塞責、推諉扯皮。