“這是您要的蔬菜和水果。今天感覺身體怎么樣？體溫正常嗎？”2月12日一早，太重宿舍區達人物業管理公司管理員趙重生配合社區人員，來到惠澤苑小區17號樓一戶居民家門前，放下幾袋剛采買回來的生鮮食品。

　　“體溫正常，身體沒有不適，這幾天麻煩你了，辛苦！”門內傳出聲音，表達了謝意。“不客氣，有什么需要盡管說，再堅持隔離幾天就勝利啦！”趙重生一邊說著，一邊把門口的垃圾放入專用收集袋內。自從2月1日了解到惠澤苑小區有一名業主從武漢返并居家隔離后，趙重生每日工作的重點就是詢問他的身體狀況，幫忙購買生活物品，收集、清運放置在門口的生活垃圾。

　　“太重宿舍區共有38個小區，約2萬戶家庭、10萬人口。作為服務這一大型國企宿舍區的物業公司，新冠肺炎疫情防控的第一道防線不容有失。物業管理員守護在一線，責無旁貸。只有營造‘隔離不隔愛’的良好氛圍，大家才能安心生活。”山西興業投資控股集團達人物業管理公司副經理孫文剛表示。

　　春節以來，物業公司的服務全面升級，管理人員每日對居民樓電梯轎廂、樓道、垃圾桶周邊、地下車庫等進行全面消毒。各小區只保留一個出入口，由看門人輪流值守，對進出人員登記、測溫、核實身份，每日將信息上報至社區。小區內還設置了廢棄口罩專用垃圾桶。同時，“太重智慧e家”微信公眾號及“怡生活智慧社區平臺”也在線上陪伴太重宿舍區居民，讓大家宅在家里生活有序，溫暖不孤單。

　　“最近，‘太重智慧e家’微信公眾號聯合醫療機構新增了‘新冠肺炎救助’功能，方便對可疑病癥在線免費咨詢，快速了解疫情信息。我問了不少關于外出防護和增強身體免疫力的問題，醫生都能及時作答，感覺踏實多了！”居民任女士說。

　　為減少大家出行，讓居民不用到收費中心就能繳納物業、水、電等費用，物業人員通過張貼海報、微信發布、循環播放公告等方式向小區住戶推廣使用“怡生活” APP，提供24小時咨詢服務，指導居民在家下載、注冊、登錄APP，實現在線繳費、在線報修，到社區門房就近購電。

　　太重宿舍51號院的王先生，因春節前有武漢親屬來探親，居家觀察了14天，現在身體狀況良好，“隔離后并沒有覺得生活不便，小區物業想得周到、措施到位、管控嚴格，線上線下并肩與我們戰‘疫’，有他們在，太重宿舍區很安全。”