2月15日，太原市房產管理局發布《關于做好疫情防控期間開展物業服務有關注意事項的通知》，明確提出：原則上不得隨意限制小區業主的正常出行，不得隨意限制快遞、外賣等送達業務。各物業企業要既嚴格防控，又彰顯人文關懷，堅決杜絕簡單化、“一刀切”。

　　通知要求，各物業企業不得以防控疫情為由，減少、限制和降低物業服務內容、質量和標準，不得無理由擅自升級疫情防控要求，切實制止層層加碼的簡單化管理手段。不得以任何理由聯合水、電、氣、暖等專營單位對住戶采取停水、停電、停暖。在所轄區域內非發生疫情情況或非上級要求，不得限時封閉小區和關停電梯。

　　各物業企業要繼續加強小區出入管理，但不得“一刀切”或簡單粗暴管理。辦理出入證要結合業主實際情況，靈活掌握。業主(住戶)進出小區須檢測，發現發熱癥狀及時采取措施并上報。快遞、外賣等送達人員須檢測、登記，提倡無接觸送達。

　　各物業企業要配合城區、街道社區，緊盯“四后”“雙返”高峰，動態排查重點地區來并返并人員，但不得以疫情防控為由，簡單粗暴地勸返回城務工人員，確保疫情防控和經濟社會發展統籌推進。