疫情給旅游業(yè)帶來沖擊，但人們的旅游需求不會消失。旅游企業(yè)如果能在這段時間內積蓄能量，就能為疫情過后的復蘇打下堅實基礎

　　近日，在做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，旅游行業(yè)也陸續(xù)復工復產，一些地方先后出臺了一些政策措施。比如，浙江提出積極穩(wěn)妥推進旅游景區(qū)疫情防控和有序開放，安徽推出多項舉措指導支持文旅業(yè)復工復產，山西出臺若干措施幫助企業(yè)解決難題……這些舉措不僅激發(fā)旅游企業(yè)復工復產的積極性，也增強了行業(yè)共渡難關的信心。

　　新冠肺炎疫情給旅游業(yè)帶來很大影響。酒店機票退訂、景區(qū)景點停業(yè)、旅游演藝取消，本應是傳統(tǒng)旅游黃金期的春節(jié)，成了少見的“寒冬”。但也要看到，疫情對旅游業(yè)的影響是階段性、暫時性的，不會改變中國旅游產業(yè)的良好發(fā)展趨勢。

　　去年，我國旅游產業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長，前三季度國內旅游人數達45.97億人次，同比增長8.8%。疫情給旅游業(yè)帶來沖擊，但人們的旅游需求不會消失。旅游企業(yè)如果能在這段時間內積蓄能量，就能為疫情過后的復蘇打下堅實基礎。

　　旅游業(yè)屬于微利行業(yè)，旅游企業(yè)大多是中小企業(yè)，其運轉維持高度依賴游客帶來的現金流。當前，有關部門在做好抗擊疫情工作的同時，要積極采取有力措施，幫助旅游企業(yè)減少經營壓力。日前，文化和旅游部出臺政策，決定向旅行社暫退部分旅游服務質量保證金，以支持旅行社積極應對當前經營困難。對于很多旅行社來說，這無疑是一場及時雨。

　　當然，把疫情影響降到最低，旅游企業(yè)更應主動作為。如何立足自身實際，瞄準行業(yè)變化，深挖市場潛力是旅游企業(yè)的基本功。在防控疫情的同時，要調整好狀態(tài)，努力闖出一條轉型升級的路子來。

　　人們的旅游需求不斷升級，旅游業(yè)擁抱互聯網、大數據也在不斷提速。為此，很多企業(yè)創(chuàng)新復工復產的形式。比如通過互聯網開展旅游產品的預售，通過在線直播的方式對產品進行促銷推廣；也有一些企業(yè)、景區(qū)開啟“線上旅游”模式，推出在線看美景、看展覽、看演出；還有些旅游企業(yè)，通過“云課堂”對從業(yè)者開展業(yè)務培訓，為行業(yè)轉型升級儲備更多人才……這些積極嘗試，充分體現了旅游企業(yè)的積極性和主動性，有助于盡快戰(zhàn)勝疫情挑戰(zhàn)、重現發(fā)展活力。

　　春天來了，花會盛開，旅游市場也必將再次迎來熙熙攘攘的熱鬧場景。我們期待，在相關政策支持下，經過多年發(fā)展壯大的中國旅游業(yè)面對疫情展現出十足韌性，從而減少疫情帶來的影響，為人們的美好生活帶來更多精彩。

　　《人民日報》( 2020年02月26日19版)