6月3日，山西醫科大學山醫大二院住院綜合服務中心成立并投入使用。這是醫院落實“以患者為中心”理念，依托信息化建設，打造智慧醫院，積極推進“讓患者少跑路”工程，在省內醫療機構中率先采取的一項便民服務舉措。

　　山醫大二院“住院綜合服務中心”位于1號住院大樓1層大廳西門旁。中心以信息化技術平臺為依托，將“患者就診、住院預約、住院前準備、檢查結果”四項住院流程整合到一起，實現一站式集中服務，使患者住院治療更為方便快捷。

　　綜合服務中心正式投入使用后，患者只要手持門診大夫開具的住院證和住院告知單來到中心，即可在工作人員的指引下輕松完成信息核對、預約住院時間、繳納押金、辦理住院手續、簽收醫囑等12項先前需往返奔波于不同窗口才能完成的住院前準備項目?；颊哌€可在中心完成測量生命體征、采集血液標本等住院前的基本醫學檢查項目；中心工作人員會為擬住院患者提供必要的健康教育、院內檢查區域指引和住院須知事項提醒等服務?；颊咦〉讲》亢?，護士只需做入院評估，大大減輕了工作量，還避免了新舊患者交替時發生治療處置差錯的潛在風險。

　　為了保障整個就醫流程的便捷流暢，醫院還精簡整合了患者出院流程。當患者辦理出院手續時，只需在所屬病區的自助繳費機上就可輕松完成結算，然后至1號住院樓大廳出院帶藥窗口領取所需藥品，并在病歷郵寄服務窗口填寫好地址等信息。待回家15日后，便可收到醫院郵寄的病歷。

　　山醫大二院成立住院綜合服務中心，是立足實際，實現管理升級、提高工作效率的有效實踐。醫院以“錯峰住院、集中辦理、核心工作環節前移”等理念為出發點，讓信息代替患者跑路。這一舉措環環相扣，良性循環，使醫院的平均住院日、資源利用率、床位使用率和周轉率等得到有效改善。也是該院落實“改善醫療服務行動計劃”，運用信息化手段解決群眾看病“難點”“堵點”問題的有益嘗試。信息化手段應用于醫療管理，使得流程更便捷、服務更高效、管理更精細，實現了患者入院更快速、住院更省心、出院更便捷的目標，在少跑路的同時，縮短了住院時間、節省了就醫費用、節約了就醫成本、改善了患者就醫感受。