當前，太原創建全國文明城市進入全力沖刺攻堅階段，數字城管平臺每天受理城市管理案件量超過3000件，比平日增加了一倍。為此，太原數字城管中心挑選工作認真細致、業務責任強的受理員，組成專班充實一線立案崗位，高質量完成工作任務。在保障數字城管平臺高效運行，助力創城沖刺決戰決勝的背后，離不開受理員默默付出無私奉獻……
擱下孩子，擱不下工作
周艷芳在數字城管工作已有11個年頭，對結案崗位業務嫻熟。創城進入沖刺階段，平臺案件受理量猛增缺人手，她被臨時充實到立案崗位。作為1歲半雙胞胎女兒的媽媽，擔心孩子免疫力低，疫情期間乘坐公交車有風險，每天下班后駕車奔波50多里，將雙胞胎從杜兒坪公婆家接回勝利東街父母家。本屬于休息悉心照看孩子的家庭時間，她卻一門心思想著平臺那邊案件受理量多不多？主動打電話問組長，同事們能否“招架”得過來？聽說案件量居高不下，周艷芳把雙胞胎托給家人照看，悄悄轉身出門跑回單位支援加班，她又重新出現在受理崗位上。“多搭一把手就能幫姐妹們降低工作強度。”待天黑趕回家里，找不到媽媽的雙胞胎，已哭紅了臉蛋。
改簽車次，堅守在一線
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張春珍去年加入數字城管大家庭，是受理崗位上的一名新手。一天上午，她突然接到電話，遠在大同的媽媽做手術，臥床康復需家人照顧。張春珍歸心似箭心急如焚，盤算好接下來的行程：“下午兩點打卡下班，提前買好下午4點半的火車，下班后直奔火車站，趕回大同看媽媽。”然而，創城攻堅時刻，案件受理量陡增缺人手，快下班時臨時通知需加班，瞬間打亂了她的計劃。此刻，一面是躺在病榻上的媽媽、一面是堆在案頭的工作任務，該留下加班還是趕路返鄉？張春珍面臨抉擇，工作和親情發生矛盾，究竟先顧誰？一番思前想后，她沒有向組長說明家中特殊情況，放棄了請假離崗，而是悄悄改簽火車票，選擇與同事們并肩戰斗，繼續加班加點完成任務。待深夜8時許，終于結束忙碌一天的工作，張春珍直奔火車站連夜踏上北去的列車。子夜時分，當到達大同的那一刻，難以釋懷的她情不自禁對眼前車站一幕拍照，寫下“牽掛”兩個字，發到微信朋友圈里。在同事們的一再追問下，她才道出隱瞞在內心，沒有告訴他人的這個“秘密”。大家此時才恍然大悟，紛紛留言為她點贊。
難舍寶寶，更難舍崗位
周超和米文斌是同在數字城管工作的夫妻檔，寶寶剛11月個大還在哺乳期，當上年輕媽媽的周超，中午下班急匆匆往家趕，第一件事就是喂寶寶。創城沖刺攻堅以來，平臺案件受理量翻倍，延時加班成為新常態，一時難以按時下班回家，可寶寶等不來媽媽就哭鬧，無論家人怎么哄都不行。
加班工作離不開，還不能耽誤喂寶寶，怎么才能兩全其美？工作節奏加快、任務加大，操心照顧寶寶，急著周超上火流鼻血，簡單處理又繼續投身受理一線。丈夫米文斌急中生智想出個主意，開車把寶寶從家里抱到單位，陪在媽媽身邊就不哭了，這道難題便迎刃而解。為避免寶寶哭鬧影響工作秩序，夫妻倆約定不讓寶寶進入繁忙的辦公場所，而是將車停進地庫停車位，在私家車里拉起簾子，臨時當做母嬰室，把寶寶安撫在車里，方便媽媽就近抽空照看。
當工作加班加點急需人手時，夫妻倆想方設法主動克服不便，肩扛責任絲毫不懈怠，演繹出別樣的親子風景。
