建設(shè)改造一批社區(qū)便民消費(fèi)服務(wù)中心、老年服務(wù)站等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，為老年人提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)；公園要做好適老化服務(wù)……為切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，我省日前出臺《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。

　　支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按城市生活圈、15分鐘生活圈、10分鐘生活圈和5分鐘生活圈，建設(shè)改造一批社區(qū)便民消費(fèi)服務(wù)中心、老年服務(wù)站等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，為有效解決老年人無法使用智能技術(shù)獲取線上服務(wù)的困難，提供快捷便利的服務(wù)，保障居家老年人基本服務(wù)需要。年底前出臺《山西省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造技術(shù)導(dǎo)則》，指導(dǎo)各市在老舊小區(qū)的完善類和提升類改造中，充分考慮社區(qū)養(yǎng)老需求，健全養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，提升城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造水平。

　　推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，滿足廣大老年人日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，整合線上線下資源，打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，為老年人提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。

　　公園要推出適老化服務(wù)。需提前預(yù)約的公園或動(dòng)物園、植物園，應(yīng)保留人工窗口和電話專線。城市公園內(nèi)的收費(fèi)場所均應(yīng)支持現(xiàn)金和銀行卡支付。老年人進(jìn)入公園獲取電子講解、使用智能健身器械等，公園職工、志愿者、安保人員應(yīng)積極主動(dòng)提供必要的信息引導(dǎo)、人工幫扶等服務(wù)。

　　為智慧居家養(yǎng)老提供技術(shù)保障。新建、改建的居住小區(qū)、居住建筑要將5G通信設(shè)施建設(shè)納入基本公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，為老年人運(yùn)用智能技術(shù)提供通信設(shè)施保障。

　　各市要加快建立解決老年人面臨“數(shù)字鴻溝”問題的長效機(jī)制。加快推動(dòng)完整社區(qū)、智慧社區(qū)和老舊小區(qū)適老化改造等相關(guān)制度建設(shè)，圍繞老年人日常生活需求，進(jìn)一步明確有關(guān)適老化的內(nèi)容，切實(shí)保障老年人使用智能技術(shù)過程中的各項(xiàng)合法權(quán)益。

　　強(qiáng)化督促落實(shí)，定期組織開展公共服務(wù)適老化程度評價(jià)，相關(guān)結(jié)果納入積極應(yīng)對人口老齡化綜合評估。

　　年底前將解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難相關(guān)工作納入智慧社區(qū)、完整社區(qū)建設(shè)中，推動(dòng)老年人享受智能化服務(wù)更加普遍、傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善。到2022年年底前，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)便捷性不斷提高，線上線下服務(wù)更加高效協(xié)同，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題的長效機(jī)制基本建立。