結合2020年消費投訴熱點,太原市場監管局提醒消費者,餐飲消費,有些方面須注意。2020年,餐飲服務類投訴量達6127件,占投訴總量的14.90%,位居消費投訴的首位。消費者預訂婚宴、生日宴等宴請用餐,盡可能選擇大型知名餐飲企業。此類企業比較注重自身形象,較少會發生侵害消費者合法權益的行為。對于其他餐飲單位,消費者應查看《營業執照》《食品經營許可證》 (小食品經營備案登記證)等有效證照,注意場所衛生狀況是否良好、口碑評價是否良好。
預訂用餐服務時,消費者要注意“定金”與“訂金”兩詞不同的含義和法律責任。“定金”有擔保的作用,而“訂金”具有預付款性質。
預訂用餐服務過程中,消費者應與經營者約定好用餐時間、桌數、菜品、收費標準等信息。用餐完畢,消費者結賬時要注意核對收費清單。若出現多收費的情況,要及時提出。
目前,國內新冠肺炎疫情已處于常態化防控階段。消費者外出就餐時依然要保持勤洗手以及使用公筷、公勺的良好習慣,提倡分餐制。
(責編:張杰)




















