“我夢想：我的微笑，是您傷痛中的一縷溫暖陽光；我愿意：我的汗水，是您康復中的一滴清涼甘露；我希望：我的話語，是您挫折中的堅定信念。”在5·12國際護士節之際，太原市中心醫院的護士們寫下一首小詩，表達她們弘揚南丁格爾精神，愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻的決心和熱情。

　　太原市中心醫院護理學科是山西省省級臨床重點專科、太原市醫學重點學科、太原市市級臨床重點專科，是太原市護理學會、太原市護理質控部的掛靠單位,是全國心肺復蘇普及進億家精準健康工程傳播基地、山西省紅十字志愿服務基地、南丁格爾志愿護理服務支隊。因出色的護理工作成績，太原市中心醫院被評為山西省“優質護理服務示范醫院”，護理團隊榮獲“五一勞動獎狀”“巾幗文明崗”等光榮稱號。

　　作為市級綜合三級甲等醫院，太原市中心醫院以向社會提供優質、高效、便捷的醫療服務為己任，秉承南丁格爾救死扶傷的精神，建立了一支結構合理、學術精良、銳意創新、蓬勃向上的護理團隊，在專業發展、學術提升、幫扶基層、社會公益、抗擊疫情、全市護理工作提升等方面都起到了積極的推動和引領作用。

　　深化專業發展

　　多年來，太原市中心醫院的護理工作在臨床、教學、科研上全面協調發展，重視專業培養，全面提升整體服務能力。府城、汾東兩院區擁有護理人員1100余人，本科及以上學歷占75%，臨床護理崗位護士占96%。注重多領域專科護士培養，取得國際造口治療師證書護士2名，取得國家級專科證護士30人，省級專科證護士60人，院內認證專科護士400余人次，院級專科培訓率100%；主要從事造口護理、糖尿病足護理、PICC導管的穿刺和維護、腹膜透析專科護理、急診急救專科護理、重癥專科護理、手術室專科護理、血液透析專科護理、腫瘤專科護理、老年專科護理、康復護理等，為保證患者安全和護理工作的可持續發展奠定了基礎。

　　走護理專業化發展的道路是護理專業壯大的基礎。通過幾年的不懈努力和人才培養，現擁有國家級專科護士培訓基地：中國心血管健康聯盟心血管病護理及技術培訓基地；6個山西省省級專科護士培訓基地：急診急救、血液凈化、助產、骨科、糖尿病、老年專科培訓基地；5個護理專科門診：PICC門診、傷口造口門診、腹膜透析門診、糖尿病健康教育門診以及心臟康復門診。

　　護理專科門診

　　1.PICC門診：目前PICC門診有5名有資質的護理人員，職責明確，分工合作，極大地保證患者輸液用藥的安全、及時、有效。為出院患者及門診、住院患者提供PICC置管、導管維護、置管換藥及指導相關護理知識等服務。

　　2.腹膜透析門診：腹膜透析中心在醫療技術、管理、病人教育及隨訪等方面均處于省內領先水平。由取得“衛生部腹膜透析標準操作規程全國培訓證書”的腹膜透析專科護士，負責腹膜透析前、中、后的操作和宣教，以及出院患者來院復診教育、透析處方更改。

　　3.傷口造口護理門診：外科開展的傷口、造口門診由取得國際造口治療師的護士進行壓瘡、造口、傷口等換藥處理及護理指導。

　　4.糖尿病健康教育門診：內分泌科開展糖尿病健康教育門診，為患者“量身定制”個性化的健康教育處方，包括糖尿病個體化飲食指導、運動教育、指導用藥、胰島素注射技巧和血糖監測。

　　5.心臟康復門診：由獲得國家心臟聯盟心血管疾病預防與護理技術導師培訓證書的專業護士為心臟疾病患者提供專業的心臟康復治療咨詢與健康教育，目前可開展心肺運動評估、以運動為核心的心臟康復五大處方綜合管理。

　　重視學術提升

　　太原市中心醫院護理部秉承“初心始于患者之需求，品質終于患者之滿意”的護理理念，通過科學化的管理手段逐步從質量控制走向全面質量管理，通過構建規范化、系統化的培訓體系提升整體業務素質，通過“親情護理”“溫情服務”改善患者就醫體驗。

　　質量是基礎。護理質控應用結構-過程-結果模式構建護理敏感指標，建立特殊護理單元指標、專科指標、專病指標等護理質量關鍵指標，并與國家數據平臺接軌，開展品管圈推動護理質量創新和改進，多次在全國和山西省大賽中獲獎。

　　培訓是關鍵。以崗位勝任力為核心，強化不同層級、不同專業、不同類別護士的崗位規范化培訓。市中心醫院構建了護士規范化培訓、核心能力培訓、專科護士培訓、護理管理培訓四大培訓體系。近年來先后完成多項省級科研項目，并在省市技能競賽中獲得優異成績。

　　服務是舉措。通過繼續扎實推進“優質護理服務示范工程”活動，全面推行責任制整體護理的服務模式，協同引進臨床支持輔助服務、開展無陪試點病房和探索醫護一體化服務，在全院各護理單元開展創建“一科一品”護理服務品牌，為患者提供全程規范化護理服務。

　　輻射周邊領域

　　隨著護理學科的不斷發展與壯大，專業影響力也逐漸輻射到周邊地市。現與省內外12所學校建立了長期合作交流關系。年接受參觀、進修人員200余人，接受實習生600余人。作為太原市護理學會、太原市護理質控部的掛靠單位，組織專家對基層醫院進行優質護理服務和護理質量管理督導，開展區域內的護理業務指導、疑難危重病例會診工作；年舉辦省、市級培訓交流20余次，主動承擔推動太原市護理專業發展的引領重任。

　　同時，護理隊伍每季度派專人定點幫扶小店區人民醫院、杏花嶺區中心醫院、婁煩縣人民醫院等多家區縣級醫療機構，在建章立制、護理質量管理、等級醫院評審、臨床優質護理服務評價、健康教育等多方面，為兄弟醫院提供力所能及的幫助。

　　無畏逆行出征

　　新冠肺炎疫情發生以來，太原市中心醫院除援鄂的工作外，作為山西省新冠肺炎定點救治醫院，兩院區承擔了發熱門診、疑似病房、境外病房、田和總倉冷鏈核酸采集、武宿機場核酸采集，以及疫情防控保障等各種重大工作任務。護理隊伍作為醫療工作的主體之一，迅速組織，上下團結，先后投入200余名護理人員深入一線，涌現出一批有擔當作為的優秀護士，展現出沖鋒在前、奮力投身疫情防控阻擊戰的動人畫面。

　　此次疫情突發正值舉家團圓的春節，各科室護理人員的值班班次已經安排，每個人都憧憬著節日難得的團聚。但當護理部發出發熱門診護士報名通知后，短短幾個小時內，就有百余人先后報名請戰，要求到抗疫一線工作，這些護士有黨員有群眾，有快要退休的老護士，有孩子還很小的母親。護士們的請戰書樸實真誠，令人為之淚目。2020年大年三十，搬遷合并病房，三十多位護士長帶領護士全天連續加班，平時柔弱的護士變成了女漢子，能背能扛，只用了一天時間就完成了七個病區的合并與搬遷，發熱門診順利按計劃開診。在抗疫最艱難的時刻，從組建發熱門診到發熱門診搬遷，再到建立發熱留觀病房；從護理單元的合并到兩院區護理人員的快速調整；從疫情防控病區制度建立到落實；從理順流程到防護物資管理，全院護士表現出強大的凝聚力和執行力。由于疫情防控工作的需要，護士們值班班次常常變化，加班加點更是常事，一千多名護士，沒有一個提出困難。她們不是沒困難，而是在醫院工作和人民需要的時候，自已和家人默默克服了困難。

　　如今，并州萬家燈火，車水馬龍。而在疫情防控的最前沿，中心醫院護理人依然默默堅守，用自己的實際行動書寫著對這個崗位的擔當，書寫著對黨和人民的忠誠。

　　助力公益活動

　　為了促進醫院護理工作更貼近患者、貼近臨床，同時也貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，全院護理人員不斷創新，根據各科特點開展各種形式的健康教育大講堂、義診宣傳、微信即時答疑、深入社區講座等活動，不僅為住院患者提供了優質的護理服務，還普及了健康知識，提升了我市市民的健康意識及常識。

　　護理志愿服務有較為完善的體系，依據功能不同分為3部分：心肺復蘇進萬家、南丁格爾志愿護理服務、雷鋒志愿崗。

　　“心肺復蘇進萬家精準健康工程”自2017年啟動以來，為醫院周邊群眾進行急救知識、心肺復蘇、海姆立克急救法技能操作培訓和演示，年開展培訓百余次，參與群眾三千余人。 2018年至今開展的南丁格爾志愿護理服務全面打開志愿護理服務新格局。活動內容主要是義診、健康教育、入戶宣教指導等，護理人員的足跡遍布我市醫院、社區衛生服務站、敬老院和家庭，現已擴展至工廠、企事業單位和學校等地。

　　雷鋒志愿崗與太原市志愿者服務平臺相結合，服務院內患者，提供咨詢、引導、辦理出入院、協助入科及搜集意見建議。每日由各科室派出護理人員進行站崗服務，為患者解決不同的需求。

　　中華護理學會2021年“杰出護理工作者”：龐貴鳳

　　龐貴鳳，中共黨員，主任護師，現任太原市中心醫院護理部主任，山西省護理學會副理事長，太原市護理學會理事長，“三晉人才”支持計劃“拔尖骨干人才”、全國“優秀護理部主任”、山西省“護理工作先進個人”，2021年被評為中華護理學會“杰出護理工作者”。

　　40年，她在護理工作上傾注了全部的心血，用最樸實和堅定的責任心帶領護理團隊不斷適應形勢，推陳出新。留學歸來，她將成組式責任包干護理理念帶回山西，積極推行功能制護理向責任制護理模式逐步轉變；她走遍山西的大小醫院，實地督導和評價優質護理服務工作；為配合現代化醫院創建，籌備開設各護理專科門診、建設護理培訓基地和專科基地，開展科研和創新工作，引領護理學科成為省和市級臨床重點專科、市級重點學科，在平凡的崗位上開辟了護理管理者實現價值的新天地。

　　新時代、新使命、新挑戰、新征程，太原市中心醫院護理人將不忘初心、砥礪前行，爭創護理發展新成果，為護理事業的發展再譜新篇章！為“健康山西”建設做出新的貢獻！

　　(文字 宋曉芳 圖片由太原市中心醫院護理部提供)