恒山社區主任劉文娟，平日就有個習慣，上班前和下班后都要騎電動車在轄區轉轉看看，節假日也不例外。長假開始，人們都放松下來，劉文娟卻放心不下，甚至堅持雨中巡查，發現不少急需幫忙的人和事，及時伸出了援手。

　　大樹倒地急搶險

　　長假第一天，劉文娟在柏楊樹街中段巡查發現，一棵十分高大的歪脖柳樹傾斜嚴重，快要倒下。她趕緊告知周圍商戶遠離，行人繞路通過，同時將此情況反映給街道辦事處。

　　電話剛打完，這棵柳樹就栽倒在地，擋住了半幅道路。接到情況反映，交警、園林等部門工作人員陸續趕到現場。各部門配合，現場沒有出現大面積擁堵，園林部門工作人員將大樹處置完畢，徹底排除了隱患。

　　援手遇困女司機

　　10月4日晚上9時，劉文娟在車站街2號太鋼20小區巡查時，看到一個人正在一輛車前來回踱步。她趕緊過去詢問，這位女士由于天黑，不慎將車前輪卡在路邊的凹槽里，車輪懸空，無法發力，被困于此。劉文娟一聽，找來住在附近的網格員幫忙，熱心居民也伸出援手，大家想方設法，終于把車開了出來。

　　女司機很高興，提出要酬謝，劉文娟擺擺手，電門一擰，走了。圍觀居民告訴這位司機：“姑娘，剛才那位是社區主任，熱心人。”

　　車陷泥坑幫個忙

　　10月5日晚7時，劉文娟冒雨騎行至十里鋪東巷太鋼23小區時，發現一輛私家車陷在一個泥坑里，車主正在求助。她立即電話告知社區干部、網格員等趕到現場，共同救援。救援難度不小，幾個人不足以使這輛車脫困。劉文娟一邊組織大家往車下墊木板和石頭，一邊召集熱心居民幫忙。經過半個小時努力，這輛車終于被推出泥坑。車主連聲向大家致謝。

　　看著眼前的泥坑，劉文娟要求小區物業進行處置，并設立警示牌。