10月12日消息，我省發揮山西省網絡市場監管廳際聯席會議作用，實施《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，保障網絡餐飲平臺外賣送餐員權益。
《指導意見》由7個部門制定，包括：省市場監督管理局、省互聯網信息辦公室、省發改委、省公安廳、省人社廳、省商務廳、省總工會。《指導意見》內容涉及建立收入分配機制、優化平臺派單機制、不斷提升權益保障水平等11個方面。
網絡餐飲平臺要完善外賣送餐員勞動報酬規則，建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制；制定科學合理的勞動定額標準和外賣送餐員接單最低報酬，確保外賣送餐員提供正常勞動的實際所得不低于當地最低工資標準。網絡餐飲平臺要明確勞動報酬發放時間和方式，確保足額發放，不得克扣或者無故拖欠。有關部門將督促網絡餐飲平臺按規定合理確定休息辦法，在法定節假日、惡劣天氣、夜間等情形下工作的，適當給予外賣送餐員補貼。
通過發揮數據技術優勢，網絡餐飲平臺要進一步完善訂單分派機制，優化外賣送餐員往返路線，降低勞動強度。網絡餐飲平臺向外賣送餐員分派并發單量時，要充分考慮安全因素。同時，合理管控在線工作時長，對于連續送單超過4小時的，系統發出疲勞提示，20分鐘內不再派單。
網絡餐飲平臺及第三方合作單位要依法為建立勞動關系的外賣送餐員參加社會保險。針對平臺就業特點，探索提供多樣化商業保險保障方案，確保繳納費用足額投保，提高多層次保障水平。有關部門將探索適合外賣送餐員業態的社會保險經辦服務模式，在參保繳費、權益查詢、待遇領取和結算等方面提供更加便捷的服務。
在改善工作環境方面，推動在商業樓宇、居民小區等設置外賣送餐員臨時駐留點，公共區域設置電動車充換電設施，提供必要的飲水、休息、充電、如廁等條件。加強與物業管理機構溝通，通過推廣鋪設智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度。
有關部門將依法規范網絡餐飲平臺企業經營行為，加大監管力度，及時約談、警示、查處侵害外賣送餐員權益的企業。
