10月16日下午，一對老夫妻乘公交車回家時，把剛買的一袋西紅柿落在車上。電話中聽到老兩口互相埋怨，熱心公交職工自掏腰包買來一袋西紅柿，溫暖了老兩口。

　　當天下午3時許，公交三公司職工小張接到一個求助電話。一名老大娘說，剛才乘坐19路公交車回家時，不慎將一大袋西紅柿落在車廂內。小張認真記錄了信息，表示如果有人撿到會及時聯系，并留下了自己的手機號碼。就當小張準備掛電話時，聽筒中突然傳來了爭吵聲。小張擔心老人有意外，便聽了一會兒，原來是因丟了西紅柿，老大娘和老伴起了紛爭，吵得挺厲害。

　　小張趕緊去19路公交車隊詢問，但一個多小時過去了，仍沒有反饋消息。其間，老大娘陸續又打了兩個電話。丟失的西紅柿應該是找不回來了，但小張又擔心老兩口因此事一直拌嘴，便靈機一動，出去買了一袋西紅柿，并給老人打電話讓其趕緊來認領。大約一個小時后，老大娘前往車場認領了失物。

　　“姑娘，那袋西紅柿不是我們的，我們買的沒這么大。”晚上9時許，小張又接到了老人的電話。一看漏了餡兒，小張說出了實情。老大娘笑著說：“姑娘，謝謝你了，我們老兩口經常因為瑣事拌嘴吵架，但感情很好。”

　　因為已經吃了兩個西紅柿，17日上午，老兩口給小張送來了一袋蘋果，表示感謝。