“樓道的燈壞了，沒(méi)想到我的一條微信，馬上就有人過(guò)來(lái)修好了?！彪娛飞鐓^(qū)的住戶劉阿姨高興地說(shuō)。11月21日萬(wàn)柏林區(qū)消息，西銘街道電石苑社區(qū)成立了10個(gè)網(wǎng)格群，居民反映民生事項(xiàng)和訴求，可隨時(shí)在網(wǎng)格群里提出來(lái)，馬上就有社區(qū)工作人員去處理，從而提升了居民自治參與的積極性。

　　電石苑社區(qū)所屬區(qū)域內(nèi)老舊小區(qū)、無(wú)物業(yè)管理的老舊樓、拐彎抹角的小巷多。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)巨大變化，流動(dòng)人口越來(lái)越多，社區(qū)管理局限、問(wèn)題死角多、矛盾觸點(diǎn)多。如何及時(shí)有效解決居民群眾反映訴求、管理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、化解矛盾的問(wèn)題？社區(qū)黨委積極推動(dòng)重心下移、資源下沉。把社區(qū)黨建服務(wù)、社區(qū)事務(wù)受理、社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等基礎(chǔ)工作與城市網(wǎng)格化綜合管理形成前后關(guān)系，在網(wǎng)格員深入摸底登記的基礎(chǔ)上，制定了“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、居民共治”的基層管理方式，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一百米”。

　　同時(shí)，社區(qū)成立10個(gè)網(wǎng)格群，派工作人員專人負(fù)責(zé)，挨家挨戶上門指導(dǎo)操作，讓居民實(shí)現(xiàn)身邊問(wèn)題隨手拍隨手報(bào)。對(duì)于這些信息，社區(qū)黨委與各方聯(lián)動(dòng)處理，反饋的速度快，矛盾問(wèn)題無(wú)處藏身。

　　為切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，社區(qū)班子人員帶領(lǐng)網(wǎng)格員深入走訪居民、廣泛收集群眾意見、了解居民需求，形成“我為群眾辦實(shí)事”清單。目前已為河心北街精神病患者周某聯(lián)系康定醫(yī)院、14號(hào)樓安裝太陽(yáng)能路燈，牛奶廠小區(qū)安裝健身器材、治理小區(qū)道路，電石苑二宿舍居民協(xié)調(diào)辦理九院過(guò)渡房等群眾“急難愁盼”問(wèn)題。