服務不打烊

　　12月12日萬柏林區消息，在“房產登記確權頒證清零行動”中，杜兒坪街道推出“不打烊”服務，每天除工作8小時外再加班2個小時，節假日也可辦理，方便了工作日沒時間辦理房產證的居民。

　　網格內“房產確權頒證清零行動”時間緊、任務重，但很多居民工作日不在家，成為了及時為其頒證的一個障礙。對此，杜兒坪街道的網格員本著“馬上就辦、辦就辦好”“有事服務、無事不擾”的“店小二”理念，精準服務居民。熱心的網格員通過微信群和在樓宇門粘貼通知等方式，廣泛宣傳“只要證件帶得全，拿證不用等到第二天，網格服務節假日不打烊”。

　　自“房產頒證清零行動”開展以來，杜兒坪街道將此項工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，發動村(社區)網格員和志愿者大力宣傳，將辦證政策和辦理流程、登記類型及需要的材料告知居民。摸底統計并建立一戶一檔，社區工作者和全科網格員通力合作，分工明確、開啟“流水線作業”，為居民提供“一站式”服務。

　　對于居民反映的二手房找不到原房東等問題，社區、物業、派出所等聯動，上門入戶解決難題。網格員全程領辦、幫辦，提高了辦事效率。(記者 李濤 通訊員 郭瑤)

      宣傳零距離

　　為保護權利人合法權益、助力房屋產權登記確權頒證“清零行動”，12月11日晚，小店區北營街道龍保社區“兩委”干部在親海國際、富力金禧城小區出入口做起了門衛，與居民零距離宣傳“清零行動”。

　　社區干部與出入居民主動問候、面對面宣傳，發現仍有居民對“清零行動”政策內容不了解，或不清楚具體辦證流程，便與物業人員溝通，在每個出入口安裝小喇叭，連續播放相關政策及辦理流程。

　　同時，對有辦證需求的業主登記信息、提供服務，助力業主順利辦證。隨后，與業主耐心溝通并加入業主群，即刻群發“清零行動”宣傳頁電子版、一戶一檔公告等相關資料，并動員業主轉發朋友圈提高知曉率，協力助推“清零行動”。龍保社區工作人員還通過懸掛條幅、搭建拱門、亮起顯示屏等方式，擴大“清零行動”的宣傳面，營造了濃厚的“清零”氛圍。(記者 王丹 通訊員 趙路燕)