“感謝869路全體司機對特殊兒童的關愛和照顧。”12月15日，幾名家長代表將一面寫有“真誠服務，暖心車廂”的錦旗送到了太原公交電車分公司五車隊。

　　太原市兒童福利院位于萬柏林區上莊街，869路是途經該院的唯一一條公交線路，每天有很多家長帶著孩子乘坐該線路，前往福利院內的太原孤殘兒童特殊教育學校上學。家長代表趙女士說，他們的孩子都是特殊兒童，每次乘坐869路公交車時，都能感受到司機師傅對孩子們的關愛。

　　每當孩子上車后，公交司機都會安排座位；遇到下雨天，發現孩子和家長沒有帶傘，公交司機會借出自己的雨傘；看到攜帶的東西較多，公交司機還會幫助家長和孩子上下車，并提供到站提醒服務。有一次，一名孩子上車后，因為拉肚子大便失禁，車廂內頓時臭味撲鼻。家長既心急又尷尬，還要照顧孩子，根本沒時間清理。公交司機發現后，立即將車停在路邊，先替家長向車上的乘客致歉，接著又幫著清理收拾。看到這一幕后，不少乘客都豎起大拇指稱贊。

　　一名家長告訴記者，公交司機的悉心照顧，孩子們看在眼里，記在心上，如今他們每次上車時都會向司機叔叔微笑問好，下車時還要說“再見”，公交司機的善良和愛心幫助這些特殊的孩子健康成長。該車隊隊長董寶東表示，孩子們天真燦爛的笑容，是大家認真工作、真情服務的動力，以后會繼續努力，把愛心灑在城市的每一個角落。