趁著休年假，張女士這幾天收拾家，翻騰出不少“存貨”。“這不都是你買(mǎi)的‘神器’嘛，咋都成了壓箱底的貨？”聽(tīng)著丈夫的調(diào)侃，張女士也只能搖頭苦笑。記者了解到，不少消費(fèi)者因一時(shí)新奇和沖動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)了所謂的“神器”，用起來(lái)卻問(wèn)題多多，最終這些“寶貝”只能閑置“吃灰”。
“神器”一籮筐
張女士也沒(méi)想到，收拾了3天家，從櫥柜里、衣柜頂?shù)鹊胤秸业搅艘淮蠖选吧衿鳌薄Ｗ鳛猷従樱浾咭哺惺芰恕吧衿鳌敝瘛?/p>
“這個(gè)是蠔油按壓泵，這個(gè)是S形掛架，這是洗菜池的垃圾過(guò)濾網(wǎng)……”指著茶幾上滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)母鞣N物品，張女士一一介紹。當(dāng)看著丈夫拎起來(lái)巴掌大小的塑料小籃子時(shí)，張女士愣了一下，猶豫地說(shuō)：“這應(yīng)該是叫瀝水籃吧？”挺長(zhǎng)時(shí)間不用，張女士已經(jīng)記不得用途了，好一陣才想起來(lái)。“是了是了，掛在洗菜池里，鋼絲球洗完碗帶著不少水，可以放進(jìn)去干著。”
一說(shuō)到“神器”，市民劉亞妮張口就舉出了好幾種自己買(mǎi)的美顏“神器”。像眉毛印章、雙眼皮訓(xùn)練器、懶人眼影之類(lèi)的，僅僅是眼部的就湊成套裝了。劉亞妮說(shuō)自己記吃不記打，這邊剛清理了一批，那邊又開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，不知道買(mǎi)了多少。但實(shí)際生活中，經(jīng)常使用的沒(méi)幾個(gè)。
問(wèn)題一大堆
買(mǎi)上“神器”，為啥不用？“別提了，也不知道是咱不會(huì)用，還是賣(mài)家坑人，反正賣(mài)家秀和買(mǎi)家秀真是天差地別。”劉亞妮氣鼓鼓地說(shuō)。就拿懶人眼影來(lái)說(shuō)吧，賣(mài)家秀里的美女宣稱(chēng)，輕輕一抹就“美美噠”，劉亞妮火速下單。“收到之后一用，刷頭太大，很容易刷到下眼瞼和鼻梁。顏色很美的楓葉焦糖紅，抹到臉上倒像是被人揍得眼腫了。”
“哪有什么‘神器’，盡是坑。”張女士拎起瀝水籃說(shuō)，廣告說(shuō)放鋼絲球、洗碗刷，既能瀝水又不占地兒。買(mǎi)回家，高興不過(guò)兩三天就發(fā)現(xiàn)，瀝水籃里永遠(yuǎn)是潮濕的，容易發(fā)霉、滋生細(xì)菌。再看S形掛架，廣告演示一個(gè)掛架可以輕松掛起多條褲子。但實(shí)際使用當(dāng)中，最上面和最下面的架子掛起來(lái)很容易，中間的架子空間非常小，必須把褲子整理得很平整往里塞才能掛上，但又會(huì)把已經(jīng)掛好的褲子弄變形。取褲子同樣費(fèi)勁，由于褲子一條壓一條地掛在一起，取用其中一條時(shí)，相鄰的褲子會(huì)被打亂甚至連帶著掉下來(lái)，很麻煩。
采訪中，居民們紛紛吐槽，各種“神器”太多，實(shí)際使用名不副實(shí)。
賣(mài)貨一陣風(fēng)
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況？從兩位賣(mài)家的話里可以找到答案。
“以前也賣(mài)過(guò)一些‘神器’，后來(lái)覺(jué)得影響信譽(yù)，便不做這種生意了。”淘寶電商陳先生告訴記者：“這些東西玩的就是一波流行，網(wǎng)上炒起來(lái)火爆一時(shí)，不管賣(mài)完賣(mài)不完，一陣風(fēng)刮過(guò)去就拉倒。”多數(shù)“神器”經(jīng)不起市場(chǎng)的檢驗(yàn)，消費(fèi)者上手使用就能發(fā)現(xiàn)并不實(shí)用。有的消費(fèi)者會(huì)聯(lián)系賣(mài)家退貨或者給差評(píng)。
抖音電商陶女士舉例說(shuō)，“比如餃子皮‘神器’，其實(shí)就是兩片小木板連接起來(lái)，9塊9包郵，成本很低，恐怕郵寄費(fèi)用都比成本高。地漏防臭‘神器’就是很簡(jiǎn)單的塑料制品，工藝也簡(jiǎn)單。”這東西賺的就是“快錢(qián)”，來(lái)去一陣風(fēng)，銷(xiāo)路好賺了就賺了，貨品賣(mài)不動(dòng)也沒(méi)有多少損失。
與陶女士有類(lèi)似經(jīng)歷的同行表示，所謂的“神器”，就是網(wǎng)紅和商家變著法兒圈錢(qián)的產(chǎn)物，沒(méi)有多大使用價(jià)值。注重品牌和商譽(yù)的賣(mài)家，了解實(shí)情后便不再銷(xiāo)售。
不妨細(xì)打量
業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)完整的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)該包括產(chǎn)生創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)研、概念開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試等多個(gè)階段，是一個(gè)系統(tǒng)工程。現(xiàn)在有些產(chǎn)品，有個(gè)簡(jiǎn)單創(chuàng)意就敢生產(chǎn)銷(xiāo)售，好用不好用，甚至能用不能用，都不考慮，讓消費(fèi)者去試驗(yàn)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、實(shí)用性等，這種不負(fù)責(zé)任的做法不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。
“在小家電領(lǐng)域，只有豆?jié){機(jī)、智能電飯煲少數(shù)產(chǎn)品經(jīng)受住了市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)。”家電賣(mài)場(chǎng)的李經(jīng)理說(shuō)。前些年，小家電行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)繁多、更新快，其中不少在今天已成了“雞肋”。數(shù)據(jù)顯示，城市職業(yè)女性家庭小家電的閑置率約70%。網(wǎng)購(gòu)神器，閑置率更高于這個(gè)比例。
因此，對(duì)于頂著“神器”名頭的新產(chǎn)品，應(yīng)該細(xì)細(xì)打量。“應(yīng)該主要考慮是否實(shí)用，”李經(jīng)理建議，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前要詳細(xì)了解產(chǎn)品功能、性能及市場(chǎng)接受程度等，不可盲目跟風(fēng)。記者何寶國(guó)
短評(píng)
一錘子買(mǎi)賣(mài)砸了誰(shuí)
在新經(jīng)濟(jì)浪潮下，新產(chǎn)品、新服務(wù)層出不窮。商家捕捉到個(gè)性化、多元化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)，然后快速轉(zhuǎn)化為賣(mài)點(diǎn)。得益于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播力，一夜之間就可以捧紅一個(gè)產(chǎn)品，也能吸引消費(fèi)者為嘗鮮買(mǎi)單。
在這樣的商業(yè)鏈條中，“神器”自身的品質(zhì)和服務(wù)反而被忽視。所以，可能在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，卻經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)。市場(chǎng)一再證明，消費(fèi)者看重的始終是產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)，任何形式的營(yíng)銷(xiāo)僅僅是錦上添花，不是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)久之計(jì)。
新產(chǎn)品、新服務(wù)，把網(wǎng)紅流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)紅口碑，才能贏得消費(fèi)者和市場(chǎng)的信任。抱著“一錘子買(mǎi)賣(mài)，撈一把走人”的心態(tài)，最終被砸的只能是自己。
