“3·15”國際消費者權益日來臨之際，圍繞“共促消費公平”維權年主題，為營造更加有序、公平、安全的消費環境，3月12日，市市場監督管理局與市消費者協會聯合向社會發布“倡議書”“告誡書”“提醒書”。

　　“三書四話”活動是市市場監管局和市消協聯合開展的“3·15”系列活動之一，即發布“倡議書”“告誡書”“提醒書”，面向社會公開征集消費者的心里話、經營者的誠信話、律師團隊的公平話、監管部門的真心話，讓市場更公平，讓消費更放心。

　　“倡議書”是倡議經營者主動履行消費維權主體責任，誠信經營，擔當社會責任；積極參與“誠信太原、放心消費”創建和線上線下“無理由退貨”承諾、踐諾活動，不囤積居奇、哄抬物價、制假售假、虛假宣傳，涉及定(訂)金、預付款等消費糾紛，積極妥善與消費者協商和解等。“告誡書”告誡全市經營者要依法經營、誠信經營，積極落實各項主體責任，勇于承擔更多社會責任等。“提醒書”提醒全市消費者購物要到正規的、有營業執照的實體店或網店；注意價格標簽和結算時是否一致；在實體店購物要注意“三包”期限，網購要注意7天無理由退換貨商品范圍等。