3月15日，“晉情消費無理由退貨小程序”上線，省市場監管局等相關部門為太原居然之家等30家線下無理由退貨承諾企業授牌。至此，我省已有51家約3000余個線下門店7日無理由退貨承諾企業上線該小程序，消費者可實現“線下購物線上退”。

　　從2019年開始，省消協聯合省黃金珠寶商會開展7日無理由退貨承諾活動，2020年，省市場監管局和省消協共同制定《山西省線下實體店無理由退貨服務指引》，為進一步推進線下購物7日無理由退貨提供了制度保障。

　　2021年，省消協和省零售商行業協會決定：在全省范圍內以零售業實體店為主，倡導開展7日無理由退貨承諾。之后，省消協和省零售商行業協會又搭建了“晉情消費無理由退貨線上服務平臺”，目標是實現“線下購物線上退、本地購物異地退”。從3月15日起，該平臺的無理由退貨小程序正式上線，消費者在微信中搜索“晉情消費”公眾號，進入后點右下角的“無理由退貨”—“申請退貨”，按照要求操作即可。也可借此平臺查看承諾企業的承諾事項和負面清單、退貨方式和維權渠道，給企業和監管部門提出建議和意見。