8月4日，得知老人的辦卡需求是要參與一項“扶貧項目”，柜員立馬報警拆穿了這起電信詐騙。(《太原晚報》8月5日)
在電信詐騙鏈條中，資金攔截與反詐宣傳、犯罪打擊同樣重要，銀行柜員站在資金流動的出口，構筑起阻斷詐騙的關鍵防線。
銀行柜員身處風險防控最前沿，每天與資金流動打交道，對詐騙行為有著天然直覺。面對“陌生項目投資”“老人單獨大額操作”等風險場景，一句追問、一次核實、一次報警，就可能阻止一次電信詐騙。
守護“錢袋子”不能僅靠柜員“單兵作戰”。銀行要為柜員提供更有力的支撐，加大對柜員反詐行為的激勵和保護，減輕他們的壓力。同時，要深化與警方的協同，建立可疑線索快速響應通道，讓“柜員識別—警方核實—聯合勸阻”形成閉環；監管部門和媒體應當在反詐宣傳時將成功勸阻案例納入正面宣傳，讓公眾理解柜員的職責與善意；公眾更要繃緊防范之弦，遇到“高回報”投資時多一分警惕，少一分僥幸。
柜員的提醒和勸阻不是在阻礙客戶的“財路”，而是在守護他們的“退路”。今后，公眾在銀行遇到類似提醒時，不妨多一分耐心，為自己的“錢袋子”多上一道鎖。
（責編：鄢妮）
