國慶假期將至，故宮博物院等熱門文博機構(gòu)再現(xiàn)“一票難求”景象，“文博熱”持續(xù)升溫。國家文物局最新數(shù)據(jù)顯示，2025年暑期全國博物館接待觀眾3.04億人次，創(chuàng)歷史新高。從河南博物院“菜市場里的博物館”走紅，到蘇州博物館“園林主題”文創(chuàng)出圈，各地文博機構(gòu)積極推動資源轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新表達，文博消費成為服務(wù)消費領(lǐng)域一道亮麗的風(fēng)景線。
近日，商務(wù)部等9部門發(fā)布《關(guān)于擴大服務(wù)消費的若干政策措施》，明確提出鼓勵文博單位延長營業(yè)時間、開放館藏資源、創(chuàng)新辦展方式，為文博資源轉(zhuǎn)化按下“加速鍵”。我國文博資源豐富，但部分文博場館展陳方式相對傳統(tǒng)，互動體驗不足，文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，文化內(nèi)涵與實用價值融合不夠，服務(wù)機制、開放時間與公眾文化消費需求仍有錯位。推動文博消費從“有沒有”向“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)型升級，關(guān)鍵在于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升供給質(zhì)量和效率。
提升文博吸引力，關(guān)鍵在于創(chuàng)新供給、活化資源。文博機構(gòu)的核心競爭力根植于其獨特的文化內(nèi)涵。應(yīng)大力支持文博場館運用數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實等科技手段，突破靜態(tài)陳列局限，打造沉浸式、交互式觀展體驗，讓厚重的歷史可感可知。同時，積極開放館藏資源，通過授權(quán)合作等模式引入社會創(chuàng)意與資本，開發(fā)兼具文化品位與實用價值的文創(chuàng)產(chǎn)品，推動高雅文化融入日常消費。此外，還應(yīng)鼓勵文博展覽走出場館，進入商場、社區(qū)、公園等公共空間，打破物理圍墻，使文化體驗觸手可及。
優(yōu)化文博體驗感，重點在于完善機制、提升服務(wù)。良好的消費體驗是激發(fā)并維持公眾參觀意愿的基礎(chǔ)。場館需結(jié)合實際需求，科學(xué)、靈活地調(diào)整開放時間，如適當(dāng)延長夜間、周末及節(jié)假日開放時段，以更好地匹配現(xiàn)代生活節(jié)奏。預(yù)約管理制度應(yīng)持續(xù)優(yōu)化，向更加便捷、人性化的方向改進，最大限度減少公眾參觀的隱性成本。配套設(shè)施與專業(yè)服務(wù)同樣關(guān)鍵，需著力提升講解導(dǎo)覽的專業(yè)性、休憩環(huán)境的舒適度，全方位營造友好、便利、富有文化韻味的消費環(huán)境。
拓展文博覆蓋面，潛力在于融合發(fā)展、塑造品牌。文博消費的壯大，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深度融合及品牌塑造相關(guān)聯(lián)。應(yīng)深入推動“文博+旅游”，開發(fā)主題鮮明的文博旅游線路，將文化資源有效轉(zhuǎn)化為旅游吸引力。積極促進“文博+教育”，深化館校合作，打造精品研學(xué)項目，從小培養(yǎng)青少年的文化認(rèn)同。大膽探索“文博+科技”，利用新技術(shù)拓展線上展示、云端導(dǎo)覽等新業(yè)態(tài)，打破時空限制，拓寬受眾邊界。通過跨界融合，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育有影響力的文化消費品牌。
釋放文博新動能，根基在于深化改革、激發(fā)活力。這就需要進一步突破機制障礙。完善內(nèi)部激勵機制，例如，合理核定績效工資總量，允許將創(chuàng)新經(jīng)營收益按規(guī)定用于獎勵，有效調(diào)動文博單位和從業(yè)人員的積極性與創(chuàng)造力。持續(xù)優(yōu)化文博領(lǐng)域的營商環(huán)境，簡化審批流程，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，鼓勵社會力量依法依規(guī)參與文博資源的開發(fā)利用，最終形成國有主導(dǎo)、社會參與、多元投入、充滿活力的可持續(xù)發(fā)展格局。
文化消費的持續(xù)繁榮，是文化自信增強的生動注腳，也是助推經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要領(lǐng)域。唯有緊扣供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革核心，在創(chuàng)新供給、優(yōu)化體驗、融合拓展、完善機制上協(xié)同發(fā)力，才能讓“文博熱”從當(dāng)前的一陣潮流走向真正長紅。
