八一社區(qū)的除塵服務(wù)現(xiàn)場
重陽節(jié)前夕，不少社區(qū)圍繞高齡、獨居老人的急難愁盼，從手寫政策指南到上門安裝燃?xì)庠?，從志愿者上門服務(wù)到專業(yè)居家除塵，用一系列的貼心服務(wù)，讓老人們的“心事”有人管、“小事”有人幫，讓這個重陽節(jié)暖意融融。
手寫流程解“心事”
“喂，是社區(qū)嗎？我想給在外打工的兒子辦養(yǎng)老保險，可我年紀(jì)大了不知道咋弄，能幫幫我不？”10月27日一早，開元社區(qū)接到90歲老人姚明云的求助電話。
社區(qū)工作人員當(dāng)即放下手頭工作，10分鐘內(nèi)梳理出“養(yǎng)老保險辦理材料清單”，手寫流程指南，火速送上門。從“身份證復(fù)印件準(zhǔn)備”到“線上申報入口指引”，逐字逐句講解，還不忘提醒：“最近降溫，早晚出門加件厚外套；廚房煤氣灶用久了，開火時多留意漏氣聲，做完飯一定關(guān)緊閥門。”政策講透了、安全隱患也排查了，老人緊鎖的眉頭終于舒展：“你們比親人還想得周到！”
上門安裝解“急難”
“本想自己安裝燃?xì)庠?，沒想到接口怎么也對不上，晚飯都快做不成了！”10月20日，云水明珠社區(qū)70歲的廖大爺撥通了社區(qū)求助電話。
社區(qū)工作人員李曉娜、牛瑞君10分鐘內(nèi)趕到，一邊安撫老人，一邊聯(lián)系廠家售后實時指導(dǎo)。“大爺您看，這個卡扣要對準(zhǔn)箭頭方向……”兩人蹲在地上折騰半小時，從接口對接、管道固定到漏氣檢測，終于讓燃?xì)庠钊计鹚{(lán)色火焰。
“開火試試，聽聽聲音是否正常，閥門關(guān)緊了才放心！”當(dāng)藍(lán)色火焰平穩(wěn)燃起，廖大爺緊緊握住工作人員的手：“你們真是解了我的燃眉之急！”
深度清潔護“安康”
“床墊縫隙的灰塵都吸干凈了，以后睡覺更安心了！”10月27日，八一社區(qū)91歲獨居老人梁大娘摸著除塵后的被褥笑開了花。針對獨居高齡老人行動不便、床鋪清潔困難的問題，社區(qū)聯(lián)合蘇寧易購志愿者組成“暖心服務(wù)隊”，攜帶專業(yè)儀器入戶服務(wù)。
志愿者輕柔挪動被褥，細(xì)致清潔床墊邊角縫隙，深度除塵后還幫老人整理好床鋪?！澳銈冞B枕頭套都幫我換了新的，想得太周到了！”梁大娘的感謝道出了老人們的心聲。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將定期開展“居家環(huán)境煥新”行動，讓老人住著更舒心。
志愿服務(wù)暖“夕陽”
10月25日，汾東南路社區(qū)與山西工商學(xué)院聯(lián)合開展的“情暖夕陽”敬老活動，大學(xué)生志愿者為獨居老人送上定制化服務(wù)。
陽光透過紗窗斜斜落在地板上，映出志愿者額角的細(xì)汗。“平時一個人在家，做飯、擦玻璃總抬著胳膊，晚上肩膀疼得睡不著……”聽到86歲獨居老人王玉梅的講述，大學(xué)生志愿者劉銳琪從背包里掏出穴位圖，指著“天宗穴”“曲池穴”畫圈：“您看，平時看電視時按這兩個地方，每次1分鐘，能緩解疼痛，比貼膏藥還管用。”臨走前，志愿者把寫好的“服務(wù)聯(lián)系卡”貼在老人家門框顯眼處：“您有事，隨時打這個電話?！?/p>
這個重陽節(jié)，社區(qū)里的敬老愛老志愿服務(wù)恰似秋日暖陽，溫柔地灑在街巷每個角落，也悄然在老人們的心間漾起層層暖意，化作歲月里最甘甜的回味。
