太原市文物保護研究院晉祠博物館(以下簡稱“晉祠博物館”)作為承載千年歷史文脈的文化地標，不僅是展示古建藝術與三晉文明的重要窗口，更以“老吾老以及人之老”的溫情擔當，書寫著新時代敬老愛老的動人篇章。近年來，晉祠博物館始終將老年群體視為最珍貴的觀眾，以創建“敬老文明號”為抓手，將適老化服務理念深度融入博物館運營的每一個細節，用有溫度、有細節、有內涵的舉措，讓千年古建煥發人文光彩，讓老年群體在觸摸歷史中感受溫暖關懷，生動詮釋了公共文化機構的社會責任與人文情懷。2025年，太原市文物保護研究院晉祠博物館榮獲全國“敬老文明號”。
無障礙設施全覆蓋
“以前總擔心行動不便不能好好逛晉祠，現在有了平緩的坡道、舒適的休息區，還有隨時能借用的輪椅，逛起來心里特別踏實。”11月3日，一位老年游客的感慨，道出了晉祠博物館適老化設施升級帶來的便捷。為讓老年觀眾“暢游無阻”，博物館著力構建全方位無障礙服務體系，用硬件升級筑牢敬老根基。
館內9組無障礙坡道嚴格按照國家標準修建，平緩的坡度、符合人體工程學的扶手設計，讓輪椅通行全程順暢；遍布景區的休息設施搭配完善的防風遮陽避雨裝置，加之古建長廊、涼亭等天然休憩空間，為老年游客提供了舒適的歇腳之處。在游客中心和學雷鋒志愿服務站，愛心輪椅、拐杖、老花鏡、助聽器等便民設備一應俱全，行李寄存、免費飲用水、專屬休息區等服務貼心周到。
衛生間內加裝的安全扶手、各重要點位實現的無障礙通道全覆蓋，從細節處消除了老年游客的出行顧慮。更值得一提的是，館內醫務室全天候值守，配備除顫儀、急救藥品、吸氧設備等專業醫療設施，為老年游客的健康安全保駕護航。人性化的設施布局，讓老年游客在參觀過程中全程舒心、安心，彰顯了博物館對老年群體的細致關懷。
精準化服務暖人心
如果說無障礙設施是敬老服務的“硬骨架”，那么精準化、人性化的服務就是溫暖人心的“軟實力”。晉祠博物館始終堅持“提前服務、耐心服務、用情服務”的理念，用一系列優待政策和貼心舉措，讓老年觀眾的參觀體驗持續升級。
在入園服務上，博物館對60歲以上老年人實行憑身份證件免費入館政策，2025年已累計接待老年觀眾超22萬人次，占總觀眾量的18.77%；專門開通的老年觀眾專用檢票通道，有效縮短了等候時間，確保老年群體安全快速有序入園。針對行動不便的老年觀眾，工作人員主動上前幫扶，從入園引導到參觀講解，全程暖心陪伴。
為滿足老年群體的個性化需求，晉祠博物館開通志愿幫扶熱線(0351—2988759)，全天24小時響應，提供景區引導、旅游咨詢、尋人啟事等貼心服務。同時，常態化開展志愿講解活動，2023年至今已累計為老年人提供講解超1000場次，服務老年觀眾1.6萬余人次，讓老年游客在專業講解中更深入地了解晉祠的歷史文化底蘊。細致入微的服務，讓每一位老年觀眾感受到家人般的溫暖，讓文化之旅更具溫度。
特色化活動傳溫情
“歲歲重陽，今又重陽。”在傳統節日里，晉祠博物館總能為老年群體送上別樣的驚喜。博物館結合傳統節日與文化特色，精心策劃一系列敬老主題活動，在傳遞溫暖的同時，弘揚尊老敬老的傳統美德，讓敬老服務更具文化內涵。
每逢重陽節，“情暖金秋愛在重陽”志愿活動如期舉行，工作人員為老年游客送上茱萸香包等節日賀禮，傳遞節日祝福；牡丹盛開時節，“牡丹香韻禮敬晉祠”活動中，“夕陽紅”老年模特隊帶來的華服秀演繹，展現當代老年人的精神風采，贏得老年游客的陣陣掌聲；“二月二享年俗”活動里，老年志愿者的健身龍團隊表演，讓老年游客在熱鬧的氛圍中感受傳統民俗的魅力。
在人口老齡化的時代背景下，晉祠博物館以創建“敬老文明號”為契機，構建起“設施無障礙+服務有溫度+活動有內涵”的全方位適老服務體系，實現了文化惠民從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”的飛躍。未來，晉祠博物館將繼續堅守敬老初心，深耕適老服務，讓每一位老年觀眾都能在歷史的熏陶中安享幸福時光。
