清晨8時，太原市第二人民醫院門診大廳已有序運轉。李蘭扶著術后康復的母親走向外科診室，手中拿著一張三天前掛的號單。“‘一號管三天’，復查不用趕早排隊掛號了。”她笑著與身旁候診者分享這份便利。不遠處，收費窗口上方“0元惠民號”的藍色標識，散發著城市的溫暖。這尋常一幕，恰是太原衛生健康事業“十四五”期間砥礪前行的生動注腳。從“一號管三天”的便利到“血費報銷指尖辦”的輕盈，從優質醫療資源的有效下沉到全流程服務的持續升溫，這座千年古城，正將“人民至上、生命至上”的理念，細化為市民觸手可及的獲得感。
醫改攻堅有溫度
“最近血壓控制得不錯，上次開的藥還剩多少？”6月中旬，陽曲縣侯村鄉西黃水村衛生室，村醫程燕正在給村民聶翠青測量血壓。
聶翠青患有高血壓、高血糖等慢性病。這幾年，在程燕的悉心指導下，她通過科學鍛煉和規范治療，各項指標都降到了正常區間內。“現在血壓、血糖降到了正常范圍內，吃的藥也從3種減到1種了，我就聽醫生的。”聶翠青向程燕豎起大拇指。
這一變化，源于陽曲縣入選“全國醫改十大新舉措”的慢病管理改革。如今，一張看不見的縣、鄉、村三級醫防協同網已織密織牢。聶翠青的健康數據通過村醫的終端實時上傳，縣醫院專家團隊在后臺進行遠程監測與會診，動態調整治療方案，再由像程燕這樣的村醫跟蹤隨訪。目前，這一模式已如春雨般覆蓋全縣近萬名慢病患者，規范管理率達85%以上，曾經困擾基層的慢病“管理難”正在被系統化破解。
更深層的變革，在于刀刃向內的機制創新。面對醫療衛生系統編制緊張的普遍難題，太原市創新建立“編制池+雙自主”管理模式，像一座靈活調蓄的水庫，動態調配全市事業編制資源，累計為委直屬公立醫院調增編制552名，補充編制人員789人。
“編制活了，人才引進的渠道就通了，一線醫護人員的心也就更穩了。”一位醫院管理者如是說。從薪酬績效改革到編制保障優化，這場改革正悄然化解著“看病難”背后的深層結構性癥結。
北京協和醫院任彤教授在太原市婦幼保健院做手術。 王韻菲 攝
資源下沉到門口
11月30日，太原市婦幼保健院手術室的無影燈下，一臺宮腔鏡微創手術正在進行。主刀手術的是首都醫科大學附屬復興醫院宮腔鏡中心主任黃曉武。
患者王女士患有影響生育的子宮縱隔，若在以往，需要遠赴北京、上海尋求治療。而此刻，在“家門口”的手術臺上，她安心地接受了國內頂尖專家主刀的手術。“不用跑北京，也沒有額外負擔，專家就來到身邊。”術后，她的話語里滿是欣慰與踏實。這是緊密型專科醫聯體結出的碩果，讓曾經遙不可及的優質醫療資源，跨越山河，扎根三晉。
這樣的曙光，也照進了69歲屈阿姨的生活。一個伴隨她30年的巨大甲狀腺腫物，嚴重壓迫她的氣管，手術風險極高。在北大醫院太原醫院，由甲狀腺外科苗青旺主任為核心的團隊，為她制訂了周密的“拆彈”方案。手術臺上，專家們精細如繡花，成功切除腫物，完美保護了神經與腺體。術后，屈阿姨撫摸著恢復平坦的脖頸，激動不已：“三十年的包袱，終于在家門口卸下了。”
自北大醫院優質資源引入太原以來，此類高難度救治已成常態。“國家隊”的入駐，正讓“大病不出省”成為現實。
這股優質資源下沉的暖流，正持續涌向廣闊的縣域。在清徐縣人民醫院的血液凈化中心，村民陳志剛正平靜地接受透析，神態安然，講述著：“以前每周都得趕早班車去市里，現在從家步行十分鐘即可到達，就像‘串個門’一樣方便。”
隨著“優質服務基層行”的深入開展，清徐、陽曲等縣級醫院已能常規開展血液透析、腫瘤化療等復雜治療，服務能力顯著提升，真正實現了優質醫療資源的縱深下沉，讓便捷與安心滲透到基層的每一個角落。
獻血者參加無償獻血。 圖片由市血液中心提供
服務升溫潤心田
今年夏天，市民趙先生遇到一件煩心事：母親在京住院的用血費用如何報銷？趙先生想起自己曾參加過無償獻血。他嘗試撥通了太原市血液中心的電話。“您可以通過微信公眾號的‘血費報銷’功能，在線提交材料，辦理跨省減免。”工作人員的回答讓趙先生心頭一松。
隨后，趙先生按照提示在手機上完成操作。幾天后，報銷款悄然到賬。“沒想到這么方便，完全不用跑腿。獻血不僅能救人，還能惠及家人。”趙先生的感慨，源自一項“血費減免一次都不跑”的改革。截至目前，該服務已累計為2127人次減免血費204萬元，實現了從“跑腿辦”到“指尖辦”的跨越。
溫暖，浸潤在就醫全流程。在太原市人民醫院內分泌科診室，醫生正準備為患者金女士開具甲狀腺功能檢驗單時，電腦屏幕上彈出提示框：“患者近期在北大醫院太原醫院已完成甲功五項檢驗，結果可供參考。”“這項檢查不用重復做了，結果我們是互認的。我給您調整一下用藥方案就好。”醫生的話，讓金女士既意外又欣喜：“真沒想到，這下又省時間又省錢。”
自2024年5月，太原市全面推進檢驗檢查結果互認以來，全市80所公立醫院攜手，對441個項目互認共享。截至目前，累計互認達8.2萬人次，直接為患者節省費用535.4萬元。“讓數據多跑路，讓患者少跑腿、少花錢”，不僅僅是一句口號，更是落在實處的民生溫度。
從二級以上醫院兒科服務全覆蓋，到21家醫院開設心理門診；從為無償獻血者提供“三免政策”，到創新推出解決“出院轉送難”的非急救醫療轉運服務……這些看似細微的改進，匯聚成河，潤澤著百姓健康生活的方方面面。
記者手記
健康，是幸福生活最重要的底色。黃昏的汾河步道上，市民散步的身影與躍動的健康數據屏，交織成太原鮮活的健康圖景。這背后，是一組溫暖數字：人均預期壽命達80.46歲，居民健康素養水平領跑全省。
數字之下，是聶翠青享受村醫健康指導的安心，是屈阿姨在“家門口”卸下30年病痛的淚水，也是趙先生指尖一點完成血費報銷的便捷。從“一號管三天”的巧思，到國家名醫常駐的底氣，一項項可感可知的變化，正將“健康中國”的宏圖細化為尋常日子里的踏實與溫暖。
從千年古城到“健康暖城”，這份寫滿初心的民生答卷，如汾河水般靜靜流淌，滋養著每一個平凡而珍貴的生命。
