關于春運，更多人注意力集中在這樣一些問號上：回家的路好不好走？遇到大面積晚點咋辦？昨日，記者從太原南站獲悉，若是惡劣天氣造成列車大面積晚點，將啟動火車、公交車、出租車的聯動應急方案，快速為當天23時以后集中到達、晚點到達的旅客提供交通服務。
太原南站站長張兵告訴記者，太原南站客運開通4年多來，日均發送量由開站初期的2.2萬人，增長到目前的4.5萬人，最高日達到近7萬人，年日均增長5000人次左右，平均增幅達到16%，最高增幅超過20%。
張兵表示，遇有大客流集中到達時，將及時協調交警打開太榆路南站處的應急出口，實現客流快速疏散。若是惡劣天氣造成列車大面積晚點，將啟動應急聯動方案，與公交、市政、民航、客運辦等部門聯動，根據客流溝通協調，及時調撥公交車和出租車。運用各種資訊播報手段，發布旅客到達流量和出租車需求，快速疏散當天23時以后集中到達、晚點到達的旅客。
此外，太原南站將與市客運辦實行聯動，為到達車站后需要輪椅的旅客開辟打車便捷通道，解決重點旅客到站打車難的問題。此外，與到達南站各條公交線路的司機建立愛心幫扶微信群，互通重點旅客信息，為重點旅客出行提供最大便利。
自太原南站2014年客運開通，車站就建立了“婷婷愛心服務區”，為重點旅客提供接送站、愛心幫扶等服務。今年春運，車站開通三種方式為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供便捷接送站服務。一是可以電話預約，預約電話是2632418；二是可通過關注太原南站公眾號(tynzgzh)預約；三是在進站口通過“愛心預約”自助接送站服務機預約。 微信預約和電話預約成功后，重點旅客本人與一名陪同人，可憑實名登記證件領取“電子愛心卡”實現接送站。自助預約接站、送站服務，旅客只需在自助愛心預約機上填寫自己服務類型、個人信息及車次信息后，打印接送站憑條實現站內“一卡式”通行，減少接送站辦理手續時間，有效幫助重點旅客出行。
