11月18日，太原市2019年“寒冬送溫暖”專項救助行動正式拉開帷幕。若街頭發現流浪乞討人員請第一時間撥打24小時救助熱線——0351—4371857、110、120或12319。真正讓流浪乞討人員感受到城市溫度，讓這個冬天不再寒冷。

　　今年的“寒冬送溫暖”活動從11月中旬開始，一直延續到2020年3月底結束。目前，“寒冬送溫暖”專項救助行動所需的救助物資已完成儲備工作，包括棉被、棉衣、棉褲等御寒物資，方便面、礦泉水等食品物資及醫療藥品等急救物資全部到位，確保救助物資保質保量，調得出、用得上。

　　“寒冬送溫暖”活動展開后，太原市民政局將與公安、城管等部門組成聯合救助巡邏隊伍，進行全天候、拉網式排查。針對流浪乞討人員白天流動性大、夜晚露宿地點相對穩定等特點進行巡查勸導，對需要救助的人員進行及時施救，遇有特殊情況特殊處理。

　　各部門、各救助機構將建立流浪人員救助長效機制，落實24小時值班制度，確保發現機制、報告機制有效運行，持續加大街頭主動救助力度。在夜間以及降溫降雪寒潮天氣等特殊時段，加大巡查次數和力度。對車站、碼頭、橋梁涵洞、在建工地、廢棄廠房、城鄉接合部等流浪乞討人員集中活動區域和可能露宿區域進行重點排查。對未成年人、殘疾人、老年人，及時護送到站接受救助；對危重病人、處于發作期的疑似精神障礙患者，按照“先救治后救助”原則，及時護送到醫療機構進行救治，待病情穩定或治愈后，再甄別救助；對有返鄉意愿的，免費提供乘車(船)憑證，幫助其盡快返家；對不愿到救助管理機構接受救助的，提供必要飲食、御寒物品和詳細求助方式。