問：我原來是做臨時的體力工作的，干一天活掙一天的錢，現在這個疫情也不知道什么時候結束，我既不能出去找工作掙錢，又在一天一天地花費，我都快撐不下去了。
答：我特別能體諒您此時的處境，畢竟生活是現實的，日常生活都需要花費。之前我們的幸福生活得益于國家的和平與繁榮。這場疫情，給我們的工作和生活帶來了很多不便。為了抗擊疫情，從國家到個人，我們每個人都在一起努力。現在的這種生產停滯和限制人們的出行也是為了更快地戰勝疫情，更快地恢復生產，讓人們回到正常的生活秩序中。在這個非常時期，您可以與所屬的社區和居委會取得聯系，把自己的實際困難講一下，爭取得到幫助，保障基本的生活質量，相信我們大家共同努力一定可以共渡難關的。
二
問：我1月28日去指定的發熱醫院就診，當時見到一名醫生、兩名護士，醫生看了片子后說顯示不出問題，就讓我回家了，前后一共大概20分鐘。回家后因為擔心，自我隔離14日，家人和自己都沒事，但因為新聞上說有的潛伏期24天，我怕自己去醫院時被感染了，會不會還沒顯現，有點擔心。
答：首先，當您感覺身體有不適癥狀的時候，已經選擇到指定醫院就診，通過胸片及醫生的診斷，確定沒事，醫生才建議您回家的。并且在回家之后，您也采取了自我隔離。當下的疫情診斷標準和篩查方法在官方媒體上都有很多宣傳，按照診斷標準，隔離14天。到目前為止，您沒有不適，而且沒有武漢接觸史，沒有和確診或疑似病例有過密切接觸，所以不用有過多的擔心。至于您所擔心的交叉感染，當時您到醫院的時候，沒有病人就診，只接觸過醫生，而且作為定點發熱醫院，每天消殺防護非常嚴格，我們應該相信醫院的專業防護。您的擔心和害怕有很大一部分是由不良情緒帶來的，建議您，第一，減少刷手機的時間，避免看到各種關于“疫情”的信息，因為網上信息復雜，真假難辨，會擴大人的不確定感，增加焦慮情緒。第二，適度進行一些運動，關注一下您平時感興趣的事情，做做正念冥想，繼續注意個人與環境衛生。第三，每天只關注官方消息，學習一些新冠肺炎的相關知識，減少疑惑，也會幫助您緩解一些緊張的狀況。
三
問：我的朋友近兩日連續出現咳嗽，白天體溫36.8攝氏度，晚上37.3攝氏度。他沒有到過武漢，也沒有與確診患者密切接觸過，自己養了一只貓，定時也做防疫，最近的一次外出是去超市，其他時間基本居家，突然體溫不正常，他挺著急。
答：無論有沒有接觸史，出現了發熱都要到指定發熱門診進行排查，我們也看到最近關于疫情的傳播方式出現了無癥狀感染者，雖然這種方式在確診的患者中比例比較小，但出現了發熱我們也不能掉以輕心，盡早排查，為自己，也為家人。希望您盡快把我們的建議轉達給他。
四
問：我已經快半個月沒出門啦，總覺得一出門就會被病毒感染上，特別害怕，并且我發現這幾天，我洗手的次數比以前多，手的皮膚特別干燥，我這是不是有點強迫癥呢？
答：首先，近段時間，我們大家都在積極響應國家號召，少出門，少聚集，勤洗手，這是對我們自身健康的關注，同時也是作為普通公民為抗擊疫情應盡的義務，您做到了，我們大部分人也都做到了，這是好事。其次，您的洗手次數增加，可能是由于您過度緊張的情緒帶來的一些身體反應。這段時間，有一部分人是會產生一些不良情緒，比如擔心、害怕、焦慮等，這些都是我們在遭遇突發事件時的正常反應。建議您可以通過聽音樂、嘗試深呼吸及冥想訓練等，幫助自己放松身心，讓心態慢慢平穩下來，減少無謂的憂慮與擔心。
五
問：最近因為疫情，一直休息在家，每天也沒什么事情做，看電視、看手機，每天晚上刷手機到凌晨2點，就怎么也睡不著啦，越想睡越清醒，請問有什么辦法能夠調整睡眠？
答：近期我們接到好多熱線都在反映有關睡眠質量的問題，有一大部分人和您一樣，因為作息時間不規律，看手機時間長，或多或少影響到睡眠。關于如何在這段時間調整好睡眠，我們建議：一、要建立良好的睡眠習慣。每天同一時間上床，避免看手機過長，必要時把手機放在客廳。二、可以選擇一些幫助睡眠的輕音樂來聽。三、調整自己的呼吸，并關注自己的呼吸，讓身體漸漸放松并安靜下來。也可以關注正念的助眠音頻，網上搜索即可，您可以嘗試一下，希望今晚您就可以睡個好覺。
