2月17日，太原南站發(fā)布公告，即日起，車站候車廳、售票窗口開放時間將根據(jù)開行列車運(yùn)行時刻動態(tài)調(diào)整。具體開放時間為：車站首趟辦客列車開車前30分鐘至最后一趟辦客列車后20分鐘。

　　太原南站暫停站臺便捷換乘通道，停止動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐、特產(chǎn)預(yù)訂。車站每日將通過太原南站官方微博(@太原鐵路太原南站)公布次日首趟辦客列車開車時間。太原南站提醒旅客，退票時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前辦理，鐵路部門退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。在12306.cn網(wǎng)站購票后未換取紙質(zhì)車票(或報(bào)銷憑證)的，可于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票；通過車站售票窗口非現(xiàn)金購買電子客票且未換取報(bào)銷憑證的旅客，若無12306賬戶，可先用乘車人身份證號在12306網(wǎng)站注冊并通過鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)后，于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票。遇列車停運(yùn)，旅客可在票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)在12306網(wǎng)站和全國任一火車站辦理退票，不收取退票費(fèi)。