7月14日市郵政管理局消息，針對近期降雨頻繁、雨量較大的情況，該局對汛期全市郵政快遞業安全生產工作作出安排，將加強對快件收寄、分揀、運輸和投遞等各個環節的實時監控，防止郵件快件積壓延誤。

　　市郵政管理局明確，各郵政、快遞企業要扎實做好營業場所、郵件快件處理中心等生產作業場所的防洪水、防暴雨和加固等準備工作，確保全行業的安全穩定暢通。尤其是在郵件、快件的運輸環節，應針對運輸路線、運輸工具等實際情況，提前采取有針對性安全防范措施，有效控制運輸環節安全風險。同時，各郵政、快遞企業要嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，嚴防各類禁寄物品流入寄遞渠道。

　　各個快遞企業應做好應急值守和信息報送，嚴格執行領導帶班和24小時專人值班制度，發現險情及時、準確上報和處置。若由于天氣原因影響快遞收發，要積極處理用戶投訴，不能以天氣為借口造成用戶的損失。

　　市郵政管理局提醒：市民如果在投遞、收發快遞過程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權、服務不到位等問題，向企業投訴后，對企業答復不滿意或企業7天未給答復，可以撥打電話“12305”申訴。