為深入推進放心消費創建活動，優化太原市消費環境，7月29日，市消協召開了線下無理由退換貨推進會，包括華宇購物中心、黎氏閣、蘇寧易購等市內25家實體店作出了承諾。

　　今年以來，新冠肺炎疫情對我國經濟社會帶來巨大沖擊，消費需求受到抑制。推行“線下無理由退貨承諾活動”，是讓廣大消費者“能消費、敢消費、愿消費”，優化消費環境、激發消費活力，也是落實中消協“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”系列公益活動精神的舉措。市消協相關負責人說，參與此次活動的線下實體店，承諾無理由退貨時限均不少于七日，并在營業場所醒目位置明示線下無理由退貨承諾內容。

　　“線下無理由退貨承諾工作還將穩步推進。”該負責人表示，接下來，將繼續積極引導和鼓勵更多企業參與到這項工作中，推動實體店無理由退貨常態化、規范化、制度化，讓“放心消費在太原”這一品牌落地生根，有效對沖疫情影響，推動經濟社會高質量發展，不斷打造優質消費環境，努力創建文明城市。

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　　“線下實體店無理由退貨服務”是指消費者有權自購買商品之日起N日(大于等于七日)內退貨且無需說明理由。“無理由退貨”由商家自愿承諾，只要滿足退貨條件，消費者可以到店與商家協商退貨。2010年，太原市消協曾向經營者倡議實行無理由退換貨制度；2018年，該協會又在其官方微信等平臺公布了市內21家實行無理由退換貨制度的企業，取得了良好的社會效應。