連日來，伴著陰沉的天氣、刺骨的寒風，我市迎來了今冬首個寒潮天氣過程，氣溫明顯下降。天氣越來越冷啦，熱力公司如何保障供熱質量？都是集中供熱，為什么別人家就比我家暖和？別的小區比我們小區暖和……就市民普遍關心的供暖話題，記者請市熱力集團公司予以解答，并就一些供暖常識進行普及。

　　●寒流來襲，熱源如何升溫升壓？

　　“11月25日10時許，太古熱網一次網出水溫度從一周前的95℃提高到108℃，循環流量從2.2萬噸/小時提高到2.5萬噸/小時。同時，市熱力集團公司其他13個熱源也均提前進行調整，提高了熱源溫度和循環流量，一次網供水溫度均達到85℃以上?！笔袩崃瘓F公司總調度室副主任陳鵬介紹，這樣熱源溫度可以滿足此次降溫過程的供熱需求。

　　對于目前啟動燃氣供熱的城南熱源廠，燃氣消耗量已從一周前的1.5萬立方米/小時，提高到2.5萬立方米/小時，運行鍋爐從2臺增至3臺。截至目前，市熱力集團公司各熱源的合計瞬時供熱量達到4800兆瓦，較一周前增加了1500兆瓦。

　　●為什么別人家比我們家熱？

　　在熱力站供熱參數正常的情況下，如果周邊用戶家里都暖和，就您家不熱，可能是入戶濾網堵塞或家中暖氣片集氣，需要清洗過濾網并進行排氣。如住戶家中個別組暖氣不熱，如為串聯系統，可對此組暖氣片進行排氣；如為并聯系統，除排氣外可將其他組暖氣閥門適當調??；如果是地暖系統，應根據供熱效果，隔幾年在停熱期間清洗一次。

　　●為什么別的樓比我們熱？

　　小區樓棟的供熱效果與熱力站的距離有關。小區內靠近熱力站的用戶家中一般溫度較高，距離熱力站較遠的屬于末端，供熱效果則會稍差。此時，就需要有合理的調控手段并調整各單元樓閥門的開度，由產權單位加強庭院管網的平衡調節，需要時，熱力公司可以幫助調整。

　　●為什么別的小區比我們小區熱？

　　不同小區的建筑圍護結構、老舊程度、空置率各異。建筑圍護結構較差的小區的散熱大；管網老舊的小區，管道堵塞現象較為嚴重，熱力站需合理控制升溫升流量幅度，在保證供熱的同時，保證管網的安全性。而對于一些新小區，由于用戶入住率較低，戶間傳熱增大，也會造成用戶屋內溫度不高。

　　●熱力站供熱參數的高低受哪些因素影響？

　　熱力站二網的供熱參數受用戶建筑圍護結構、供熱系統(地暖、暖氣片、空調)、管網老舊情況、建筑年代、供熱面積等多種參數的影響。各個熱力站的二次網供熱參數均不相同。

　　●供熱公司如何合理進行熱網負荷調控？

　　市熱力集團每日都會結合天氣預報進行三天的熱負荷預測，綜合考慮歷史同期供熱指標、最大熱指標、本采暖季實際供熱指標、氣象條件、熱網循環時間等因素，此外會提前一周考慮調峰熱源的啟動及電廠運行方式的調整，從而提前進行合理有效的熱網指標預測及熱網調控。

　　●如何有效應對大風降溫天氣及評判供熱效果？

　　為應對降溫天氣，市熱力集團從“源、網、站、戶”四個方面及早調整，從熱源上滿足我市整體供熱負荷需求，從熱網平衡調節上將供熱負荷合理地分配至各熱力站，從熱力站滿足供熱區域內的負荷需求，從用戶庭院管網的二網平衡調整滿足各熱用戶的負荷需求。而源、網、站、戶調整的最終目標是保證熱用戶的供熱質量。《太原市城市供熱管理條例》第二十二條規定：居民熱用戶室溫應當保持在18±2℃。

　　●如何合理保證用戶端的供熱效果？

　　在熱力站整體供熱質量保證的前提下，通過二網平衡調整，合理調整各單元樓、用戶閥門的開度，最終保證用戶供熱質量。目前，為了更好地保證用戶供熱效果，市熱力集團正在加大遠程測溫系統的推進力度，以確保用戶供熱溫度為調控基礎，實現從終端用戶至熱源之間的合理調控。遠期實現用戶室溫實時監測全覆蓋，做到透明供熱，縮短不熱處理響應時間，提高用戶滿意程度。

　　同時，陳鵬提示，維持用戶的室內正常溫度需要提供一定的熱量來滿足，而這些熱量是由熱力站的二次網供、回水溫度和流量共同決定的，因此，用戶只關注熱力站的供水溫度這一個供熱參數是不能客觀反映供熱效果的。另外，用戶要解決供熱問題，可以通過市熱力集團公司4158850故障報修電話和各供熱分公司服務電話，以及各熱力站站長電話反映，把您的詳細地址、聯系電話留下，熱力人員會及時與您聯系解決不熱問題。如果您在供熱方面有好的建議和意見，也可及時向市熱力集團公司反饋。