1月5日從省人社廳獲悉，為了幫助老年人解決在辦理社?？ā㈩I取養老保險待遇過程中遇到的不會使用智能手機等困難，“一大撥”幫助老年人的舉措即將實施。

　　完善社保卡申領服務方面，人社部門將聯合合作銀行，優化社?？ㄉ觐I、社保功能啟用、銀行賬戶激活等服務，補全本人及監護人手機、地址等聯系方式。在為老年人發放社?？ㄟ^程中，引導幫助老年人領用電子社?？?。針對異地居住的老年人，要做好社保卡的網上申領補換和郵寄服務。

　　在養老金待遇核定等業務辦理過程中，同步做好社保關系轉移或制度銜接、通過社?？òl放待遇、失業保險待遇終止、1-4級工傷職工傷殘津貼停發等可以打包辦理的工作，少讓老年人跑腿。對喪葬補助金、撫恤金、個人賬戶余額等死亡待遇申領和核定，要結合跨部門共享的人員死亡等數據，提高業務辦理效率，并通過待遇進卡服務，提高待遇發放效率。

　　人社部門要保留老年人熟悉的傳統服務方式，在提供辦事大廳服務的基礎上，向街道鄉鎮、社區行政村等基層服務平臺延伸下沉服務，與銀行共建社保卡聯合服務網點或社保服務代辦網點，提供就近服務，讓老年人不出社區行政村即可實現養老金領取、社保待遇資格認證、社保信息查詢等服務。各級辦事大廳要提供“一窗式”“一門式”服務，設立老年人業務辦理綠色通道，對前來服務網點的老年人主動詢問所辦業務，根據其情況，按需提供全程引導服務。

　　按照統一部署進行人社APP 、小程序等的適老化改造，簡化使用步驟，優化界面交互，增加操作提示。針對老年人常用功能，提供大字版、語音版的服務模塊，掛在首頁醒目位置，方便老年人獲取信息和服務。