以預付形式報校外培訓機構的課程，可當學習計劃有變或對課程不滿意要退費時卻遇阻……去年以來，市消協接到多起此類消費投訴，“3·15”來臨之際，市消協提醒廣大學生、家長，如遇“預付式報班”請盡量繞開，以免維權不易。

　　“提前消費，隱患不少。”消協人員介紹，最近接到的教育類消費投訴中，校外培訓機構在課程未開始前使用各種手段促使學生、家長盡快繳費的不在少數，可是，當消費者對課程不滿意或學習計劃有變動申請退款時卻遭百般刁難，還有的培訓機構突然關門，使課程無法繼續，預付學費無法退還。新學期伊始，又到學生報班高峰時段，消協人員強調，選擇校外培訓機構之前一定要認真了解其信譽及口碑，或進行實地考察，做到心中有數。除了選擇正規的培訓機構報名外，消費者還可以去教育局查看培訓機構是否有正規手續且是否備過案。

　　“報名前，消費者一定要做好全面準備，盡量避免因個人原因的單方面違約?！毕麉f人員建議，在選擇好培訓機構繳費前，需謹慎簽署合同，應仔細查看相關內容，特別注意違約條款、免責條款等內容；千萬別輕信教育培訓機構的口頭承諾，應將具體要求全部落實到合同協議當中；還要盡量避免一次性高額繳費，確保時間跨度不超過3個月。

　　合同文本、交易憑據、溝通記錄等相關證據都要保存好以備維權之需。如果遇到消費權益受損，要及時收集好證據，第一時間與培訓機構進行協商解決；如果協商不成，可向教育主管部門投訴，亦可通過申請仲裁或到法院起訴，依法維護自身合法權益。