4月8日，一名來太原走親戚的老大爺想去五一廣場轉轉，但由于周邊道路封閉施工，一時著急連回家的路也不認識了。公交職工聞訊，先把老人接回調度站，然后駕駛私家車把老人送回親戚家。

　　當天上午8時45分，一輛103路電車在塢城路省府街口停靠，一名老大爺上了車。

　　起初，公交駕駛員孫梅以為只是一位普通乘客，便沒有太在意，直到聽到老人和周邊乘客的聊天內容，才意識到老人可能遇到了麻煩。

　　原來，老大爺姓高，今年86歲，日前與老伴從朔州市山陰縣老家來太原走親戚。當天，高大爺獨自出門逛街，打算先去五一廣場看看，再去附近的商場買點兒東西。他登上103路電車后，才聽人說五一廣場附近正在封閉修路，公交車去不了，一著急，連回家的路也想不起來了。

　　孫師傅和安保員商量，高大爺是外地人，如果讓他下車可能會迷路，便在征得老人同意后，將其先接回了車隊。

　　到達車隊后，消防員金海軍給高大爺遞上熱水，安慰他不要著急，想想有沒辦法能聯系到家人。高大爺沒有帶著手機，所幸很快想起了老伴的手機號碼。

　　電話撥通后，大家問清了高大爺親戚家的住址。聯系到家人，高大爺很高興，便在調度站里這兒看看，那兒瞧瞧。看到車隊隊長白海軍和工會主席馬秀杰胸前佩戴有黨徽，他高興地說自己也是黨員，1969年入的黨。

　　隨后，高大爺看到桌子上擺放著書籍《初心一葉》，為表達自己的謝意，即興給大家講起革命先輩的故事。老人對革命故事如數家珍，講得非常生動，正在站休的公交駕駛員紛紛湊過來傾聽，調度站里上演了一堂別開生面的黨史教育課。上午11時許，車隊政工員小侯和消防員小金開著私家車，將高大爺送回到家人身邊。