科技的發展讓金融服務更加便捷，讓人足不出戶便可解決資金難題。借助AI科技技術搭配線下咨詢服務團隊，平安普惠為中國8000萬家小微企業帶來了全新的普惠金融服務模式。
賈先生是眾多普惠金融的受益者之一，他是土生土長的山西呂梁人，在當地經營一家家電商場，靠著誠信經營，生意做得順風順水。今年年初，他和朋友合伙開了一家桶裝水加工廠，租廠房，上生產線，雇工人……一陣緊鑼密鼓地籌劃，終于開工了。然而僅3個月朋友便單方面撤資了，初見規模的工廠瞬時陷入資金緊張，經營困難的局面。如果不能迅速解決生產所需的資金問題，工廠就要面臨倒閉的可能，前期的巨額投資也將血本無歸。
新生產線不能投產，每天仍要支付人工費和場地費，這給賈先生帶來很大的壓力，妻子也埋怨他不該進入一個完全陌生的行業。在賈先生四處籌錢碰壁之際，他遇到了平安普惠呂梁分公司的咨詢顧問小楊。
去過賈先生的工廠后，小楊根據他的實際情況，為他定制了一個合適的融資方案，詳細講解了各項費用構成。賈先生評估后，非常認可，隨即在平安普惠APP上進行了自主申請，在“視頻、音頻雙錄”環節，AI面審機器人將賈先生的姓名、借款期限、金額、每月還款總額、每月還款費用項目名稱及具體金額等借款信息全面、細致地進行語音播報，得到明確肯定的答復后，繼續進入后續的放款環節。當天賈先生便收到了23.6萬元款項，他第一時間組織工人恢復生產，險些倒閉的工廠又重新煥活了生機。
截至2021年3月31日，平安普惠累計為1510萬借款人提供服務。一季度新增貸款75.7%發放對象為小微企業主。通過搭建圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道及服務網絡，平安普惠將有溫度的金融服務帶到每一位有需要的小微企業經營者身邊。每天，全國各地有數萬名走街串巷的咨詢顧問，他們用服務擴展科技邊界，與無數的小微企業經營者形成天然的精準鏈接，他們為每一個小微客戶負責，為他們提供最優質的面對面咨詢服務，幫助他們解決問題。
