6月19日深夜11時許，住在尖草坪區辰憬天地小區的王先生，騎電動車回到小區。當他將車推入車棚準備充電時，發現10個充電樁顯示故障無法使用，其余正常的充電樁處于滿負荷充電狀態。王先生第二天早晨還要上班，深夜找不到可用的充電樁，為了安全也不能將電動車推回家中，這可急壞了王先生，只好在小區微信群里求助。
不少鄰居看到后，紛紛為王先生出謀劃策。有的建議不急于出行的居民先停止為自己的電動車充電，把充電樁讓給王先生用；有的建議王先生臨時借用別人的電動車，別因充不上電誤了上班。熱心居民李梁志最先下來騰出了充電樁位，幫王先生解了燃眉之急。
“這些充電樁發生故障多日了，也不見有人維修?！痹谲嚺镏?，李梁志聽到了不少鄰居的議論。她身為太原城管指揮中心受理組長，覺得應該為鄰里街坊解決這個難題，便連夜拍照，通過太原微城管微信小程序上報市城管服務平臺。6月20日，在市區兩級城管服務平臺聯動協調下，尖草坪區房產管理局安排辰憬天地小區物業排除故障。故障充電樁很快恢復正常使用，解決了困擾當地居民多日的充電難題。
據介紹，太原城管指揮中心“出門就上班，人人都是采集員”活動已開展多年了，工作人員發揚“舉手之勞”傳統，發現并隨手解決身邊的城市管理問題。為幫助更多市民解決日常生活中的“急難愁盼”，該中心又擴大了“隨手之勞”覆蓋范圍，將城市綜合管理服務平臺向社區延伸，要求工作人員關注社區、小區、業主等微信群中的內容，收集各種問題，為群眾辦實事、解難事。
