一面是老舊小區改造工程亟待推進，一面是改造審批所需的材料不完備，這可急壞了施工方。就在此時，尖草坪區行政審批局拿出了辦法，采用“容缺受理”讓工程不間斷進行。

　　針對柴村老舊小區改造、匯豐老舊小區改造過程中遇到的難題，尖草坪區特事特辦——申請人以書面形式作出承諾，行政部門先行核準、同意申請，之后再由申請人補齊材料。這樣的“容缺受理”模式不僅給申請人帶來了便利，也讓審批服務跑出了“加速度”。

　　開展黨史學習教育以來，尖草坪區堅持把為民辦實事作為出發點和落腳點，著力辦好群眾身邊事，群眾需求在哪里，政府服務就跟進到哪里。

　　一次，下蘭村居民老趙把電話打到了尖草坪區醫保局，反映了他在醫保繳費方面遇到的問題。很快，尖草坪區醫保局指定專人落實，在大量的資料中查找相關手續清單，沒幾天的時間，問題順利解決。當老趙接到電話，得知問題已經解決時，他滿臉驚訝：“多繳的醫保費這么快就能退還？真是沒想到啊。”

　　開展“我為群眾辦實事”實踐活動后，尖草坪區圍繞群眾需求解決了一批難事，例如，建設老年餐廳，緩解老人“吃飯難”問題；部分鄉鎮加快建設寄宿制小學，住在相對偏遠農村的孩子“上學難”問題逐步得到解決。

　　與此同時，一些方便群眾生活的小事也在逐個推進落實中，例如，部分老舊小區加裝了電梯、通了天然氣，不少破損坑洼的道路得到了修繕和綠化，群眾出行條件大大改善……

　　為解決企業招工難、求職者找工作難的問題，尖草坪街道搭建企業和求職者之間的橋梁，在北宮花園舉辦專項招聘會，33家信譽良好的企業提供就業崗位1300多個，吸引了300余名求職者前來登記，當天就有85人與企業達成初步就業意向。

　　在優山美郡社區，社區餐廳極大地方便了居民就餐。餐廳為居民定制了多種套餐，90歲以上老人免費，60歲以上老人七折，60歲以下居民打八三折，還提供送餐上門服務，不僅解決了獨居、孤寡、高齡等特殊困難老人的吃飯問題，同時也提升了社區居家養老服務能力。

　　尖草坪區人社局發現企業對涉及勞動問題的法律法規咨詢較多，便組織專業人員深入太原鋼城企業集團煉鐵服務有限公司，對勞動合同履行等具體問題進行了解答，同時開展相關法律法規的宣傳，為企業依法有序經營提供幫助。

　　凡此種種，通過拓寬服務渠道，創新服務措施，尖草坪區解決了一批難事，辦成了一批實事。同時，事關該區民生大計的項目也在加速推進，尖草坪區中心醫院建設進入沖刺階段，城中村、棚戶區改造及回遷安置加快進行，多個商業綜合體項目奠基完成……尖草坪區在著力辦好一件件民生實事中，一步步朝著“強富美旺”北部新城的發展目標邁進。