11月26日，柳巷派出所戶籍民警用“紙上談話”的特殊方式，為一名聽障女子順利補辦身份證并落戶。

　　當天下午5時許，一名女青年走進柳巷派出所戶政大廳。戶籍民警上前詢問，對方卻指指自己的耳朵，雙手比畫著什么，又指了指民警桌上的一張身份證。

　　民警意識到，女青年有聽力障礙，但現場沒有懂手語的專業人員，便拿出紙和筆，示意女青年可以通過“筆談”的方式溝通。

　　女青年在紙上寫出一個“劉”字，接著把戶口簿和不動產權證書遞給了民警。擔心把握不準對方肢體動作表達的意圖，民警將手指從戶口簿劃向不動產權證書，示意是否需要辦理落戶，小劉連連點頭。

　　隨后，業務辦理便在一筆一畫和點頭搖頭的交流中展開。很快，民警為小劉補辦了身份證，并將其戶口遷入轄區現住地址。