記者3月21日從山西省保險行業協會了解到，目前省保險行業協會及省內各市保險協會已設有保險糾紛人民調解委員會，簡稱保調委。消費者面臨保險糾紛時，可撥打省保險行業協會保調委投訴及調解熱線0351—4193246尋求幫助，或到當地保調委現場申請調解。

　　作為多元化解決糾紛方式中的一種，人民調解可以為保險糾紛當事人提供高效、便捷、免費的維權服務，受到社會各界的關注和認可。保調委是依法由省司法廳或當地司法局批復成立的行業性、專業性人民調解組織。主要職責是調解保險合同糾紛、保險理賠糾紛以及涉及保險業務的其他糾紛，維護糾紛當事人的合法權益。

　　省保險行業協會提醒廣大消費者，產生保險糾紛時，一定要通過合法渠道解決。無論采取哪一種途徑化解糾紛，消費者在處理糾紛時都應熟悉自己所投保的險種，了解合同中約定的權利與義務，提出合理訴求。只有保險公司和保險消費者都嚴格按照合同履行各項義務，才能最大化地享受權益，避免糾紛的發生。