70歲以上的獨居、高齡老人，人手一張“睦鄰卡”，上面寫著網格員、鄰居的電話，若需幫忙，可第一時間求助。社區持續開展這項志愿服務以來，幫老人辦妥百余件急難事。
濱體社區有92戶、126位70歲以上的獨居、高齡老人。2022年7月，社區為這些老人發放了“睦鄰卡”。卡的正面寫著網格長、網格員、兩位鄰居的姓名及電話；背面寫著老人及緊急聯系人的電話。每位老人與鄰居自愿分組結對。
對這張卡，老人們都很重視，隨身攜帶，以備不時之需，因為當他們在生活中遇到麻煩事和苦惱事時，就是靠這張小小的卡片幫忙解決的。今年3月3日，社區粗略統計，迄今通過這張卡的“牽線”，老人們享受了百余件次幫扶服務，包括送醫送藥、入戶維修、代繳水電費、操作手機、助餐助行等諸多方面。
家住恒大濱河左岸小區的劉大娘，是一位78歲的獨居老人。她曾經歷了一場“膽戰心驚”的騙局，多虧撥打卡上電話叫來鄰居才避免上當。去年7月份的一天，老人接到詐騙電話，對方冒充客服，聲稱網上購物符合退費標準，可以按照提示申請退費補償。一番花言巧語，騙子引導老人下載安裝了一款App，接著通過該軟件遠程操控她的手機。看著手機頁面不由自己控制，老人察覺不對，趕忙用座機撥打“睦鄰卡”上的電話，喊來鄰居。鄰居精通電腦，掃了一眼就明白咋回事，立即斷網關機，脫離了遠程控制，及時避免了財產損失。
說起這張卡，家住海爾國際小區的陳大爺說：“這張卡，救過我的命！”老人85歲，患有心臟肥大等疾病。今年1月份的一個晚上，感到不舒服，身體出虛汗。“我有點難受，頭好暈……”他果斷打開門，并撥打卡上的電話，叫來網格員和鄰居。鄰居不到1分鐘就來了，見老人狀況不好，立即撥打了120急救電話。網格員隨后趕到，配合醫護人員將老人送到醫院，徹夜守護。經過緊急搶救，老人脫離危險，眾人松了一口氣。事后，老人感慨：“當時若沒這張卡，后果真不敢想。”
社區黨委書記李福林表示，這個志愿服務將持續下去，使每一個遇到困難、渴望幫助的老年人得到關愛。
