為進一步普及廣大民眾金融知識，提升社會公眾金融素養(yǎng)和促進金融消費公平。3月15日起，中國銀行臨汾市分行積極貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局臨汾監(jiān)管分局工作要求,組織全轄機構(gòu)開展了2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
期間，全轄26家機構(gòu)采取“廳堂+外拓”“線上+線下”全覆蓋式宣教模式開展宣傳活動。
參加專題講座
3月11日，中國銀行臨汾市分行組織落實“3·15”消保教育宣傳“十個一”系列，參加中國銀行山西省分行以“誠實守信、以義取利、堅定踐行中國特色金融文化”為主題的專題講座。
開展線上宣傳
該行副行長線上為廣大客戶群體普及金融消費者八項權(quán)益，幫助金融消費者了解自身權(quán)益。視頻在臨汾銀行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站、抖音、微信朋友圈等線上渠道廣泛發(fā)送。
組織反詐宣講
3月12日，該行組織中老年客戶開展“3·15”反詐知識講座。針對老年人日常可能接觸的購物類詐騙、冒充熟人詐騙、網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙等內(nèi)容進行要點分析及風(fēng)險提示，并通過具體案例生動形象的向在場客戶進行講解，此次講座獲得到場客戶的一致好評。
開展廳堂宣教
該行26家機構(gòu)“廳堂”內(nèi)均設(shè)有金融知識宣傳區(qū)，宣傳折頁、海報、宣傳手冊等金融知識資料擺放有序，供客戶隨時取閱；液晶電視、LED廣告屏等電子載體持續(xù)滾動播放相關(guān)內(nèi)容。宣傳專員身披“中國銀行金融知識宣傳”授帶，在客戶等待區(qū)微笑著向客戶宣傳金融知識、為客戶答疑解惑、提示風(fēng)險，專業(yè)的服務(wù)獲得了客戶滿意的稱贊，營業(yè)大廳縈繞著濃厚的宣教氛圍。
組織外拓宣傳
該行組織“外拓”小分隊，走進村鎮(zhèn)、學(xué)校、商圈、企業(yè)，深入城市內(nèi)部開展宣傳活動。活動期間，共發(fā)放宣傳折頁2萬份，活動參與員工509人，活動觸達人數(shù)約8.3萬人次。
此次活動的開展，進一步提升了消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力及金融消費安全意識，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，營造了良好的社會氛圍。
中國銀行臨汾市分行將以此次活動為契機，建立長效機制，持續(xù)加強消費者的金融知識普及，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正讓服務(wù)貼近客戶、滿足客戶，為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量。(李瑛)
