消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定器、擴(kuò)大內(nèi)需的動(dòng)力源。近年來(lái)，中國(guó)銀行山西省分行積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，多措并舉聚焦日常消費(fèi)高頻場(chǎng)景，持續(xù)投入金融資源，不斷推動(dòng)擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)。
多渠道協(xié)同激發(fā)客戶消費(fèi)新潛能
聚焦多樣化需求，多措并舉為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)。山西中行圍繞居民生活中的衣、食、住、行、游、養(yǎng)、娛等多個(gè)民生消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)手機(jī)銀行、“公益中國(guó)”精準(zhǔn)幫扶平臺(tái)、線下合作商戶等渠道線上線下多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，有效延伸服務(wù)觸點(diǎn)，綜合施策釋放消費(fèi)潛力。
“我是中行的老客戶，每周買這家店的咖啡滿9.9元還能再減1元，每月4次，真是太劃算了。”李女士對(duì)中行推出的優(yōu)惠活動(dòng)贊不絕口。除了日常“薅羊毛”，中行工資卡用戶還能享受專屬活動(dòng)，達(dá)標(biāo)即可獲得大額微信立減金和高額尊享積分，“晉升”享好禮。
2023年，山西中行持續(xù)開(kāi)展“1元吃早餐”愛(ài)心活動(dòng)，為消費(fèi)者每日送上“暖心早餐”，助力民生消費(fèi)、提升居民幸福感。同時(shí)山西中行創(chuàng)新打造“一城一圈”線上商圈平臺(tái)，挖掘山西各地資源稟賦，匯聚優(yōu)質(zhì)商戶資源，形成以地市為單位的特色商圈，主要合作商戶有唐久、金虎、六味齋等，通過(guò)定向立減金的方式促進(jìn)居民消費(fèi)升級(jí)。
2024年新春伊始，山西中行聯(lián)合山西銀聯(lián)公司共同打造“15分鐘生活圈”，首先推出“惠聚中行—惠享銀聯(lián)”大型消費(fèi)滿減場(chǎng)景，活動(dòng)場(chǎng)景涵蓋加油、商超、便利多個(gè)維度，活動(dòng)范圍遍及全省，充分營(yíng)造“天天享滿減，月月有好禮”的惠民氛圍。客戶到唐久便利購(gòu)物，使用手機(jī)銀行綁定62開(kāi)頭中行借記卡進(jìn)行二維碼支付，有機(jī)會(huì)享滿30元減10元優(yōu)惠。該活動(dòng)將累計(jì)惠及10萬(wàn)人。
“金融+場(chǎng)景”探索金融服務(wù)新路徑
消費(fèi)金融服務(wù)正從單點(diǎn)服務(wù)向場(chǎng)景服務(wù)轉(zhuǎn)變。山西中行充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，加大融合創(chuàng)新力度，深耕場(chǎng)景建設(shè)，打造“產(chǎn)品+場(chǎng)景”的金融服務(wù)生態(tài)，通過(guò)細(xì)分重點(diǎn)客群、挖潛消費(fèi)動(dòng)因，為促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)蓄勢(shì)賦能。
中國(guó)銀行在參與主辦的2024年“游購(gòu)鄉(xiāng)村好物迎春”系列活動(dòng)中，圍繞鄉(xiāng)村“游”“購(gòu)”兩大主題，以“游購(gòu)鄉(xiāng)村”活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)金融支農(nóng)與文旅融合、消費(fèi)升級(jí)同頻共振，為助力擴(kuò)內(nèi)需穩(wěn)增長(zhǎng)注入更多金融活水。
依托山西本地資源稟賦，山西中行創(chuàng)新搭建“特色山西”農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，旨在將我省各縣域優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向全國(guó)，真正實(shí)現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)、助力鄉(xiāng)村振興。定期開(kāi)展“甄選惠購(gòu)”主題活動(dòng)，助力本土農(nóng)特優(yōu)品、老字號(hào)擴(kuò)大知名度。截止目前，平臺(tái)已累計(jì)入駐各類商戶70余家，實(shí)現(xiàn)訂單3.6萬(wàn)筆，產(chǎn)品行銷全國(guó)各地。
山西中行還持續(xù)推進(jìn)多場(chǎng)景融合，不斷加強(qiáng)特色場(chǎng)景建設(shè)。將“科達(dá)365充電”場(chǎng)景引入中行手機(jī)銀行，主打“低碳、環(huán)保”出行理念，開(kāi)展的“1分錢充電”體驗(yàn)活動(dòng)讓百姓感受到智能充電的便捷與安全；陸續(xù)為大同、臨汾等地接入銀聯(lián)乘車碼，并配套優(yōu)惠乘車活動(dòng)，升級(jí)便民出行服務(wù)，乘客點(diǎn)開(kāi)手機(jī)銀行即可刷碼乘車，省去了以前在多個(gè)APP里切換注冊(cè)、綁卡充值的繁瑣操作；與本地企業(yè)攜手共贏，引入品質(zhì)洗衣服務(wù)“云洗洗衣”向百姓傳遞便捷健康的消費(fèi)理念。僅需在手機(jī)銀行填寫洗衣訂單，即有快遞員免費(fèi)上門收送，老百姓再也不用拎著厚重的換洗衣物到處尋找洗衣門店了。這些助推新型消費(fèi)的舉措受到客戶廣泛好評(píng)，也彰顯了大行擔(dān)當(dāng)。
消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生。消費(fèi)潛能不斷釋放，能為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供持久動(dòng)力。下一步，山西中行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力消費(fèi)升級(jí)等方面繼續(xù)發(fā)力，為人民群眾創(chuàng)造美好生活增添金融新動(dòng)能。
