11月13日，尖草坪區消息，“零上訪”單位創建工作開展以來，該區柏板鄉緊緊圍繞創建要求，全面部署、深入排查，打通“小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上交，問題解決在基層，人員穩控在當地”的環節，多舉措全力推進“零上訪”單位創建工作有序開展。

　　柏板鄉綜合利用周三周四大接訪、網上信訪等多種形式，公開信訪信箱、電話等信息，進一步暢通信訪渠道，正確引導廣大群眾合法上訪，針對群眾反映的熱點、難點問題，及時協調相關部門和人員進行答疑解惑，杜絕非法上訪和越級上訪。同時，強化各級領導干部的政治意識，做好重要時間節點、重點時段的信訪工作，營造和諧穩定的氛圍。

　　為了工作深入開展，柏板鄉上下聯動發力，深入摸排信訪重點人員情況，了解掌握思想動態，建立重點人員信息臺賬，對已經或可能出現的信訪問題，針對性制定解決措施，切實防范小矛盾轉化成大問題。

　　同時，堅持“一崗雙責、黨政同責”，嚴格落實領導定期接訪、約訪、包案制度，根據各村每月定時向鄉信訪辦報送的“矛盾糾紛排查化解登記表”等信息，重點針對出現的苗頭性、傾向性問題進行分析處置，確保問題消除在基層和萌芽狀態。柏板鄉推動信訪工作依法規范運行，群眾訴求依法理性表達，合法權益依法有效保護，著力打擊非法上訪、無理纏訪、惡意誣陷等行為，打造出了風清氣正、和諧穩定的發展環境。